お役立ちコラム 年間80万人の架電実績！車検業界専門コールセンターの研修内容をご紹介
自動車業界No1規模のコールセンターを大公開（前編）【動画：約5分】■株式会社インターゾーンのコールセンターについて・全国200社、2000店舗以上の自動車業界企業様がご利用中・年間TELコールのリスト数：80万件以上・管理体制：正社員10...
車販成約数の増加
お役立ちコラム 
お役立ちコラム 車が売れてるお店が実践中！車販見込を増やす驚きの取り組み
車が売れているお店が実践中！車販見込を増やす驚きの取り組み【動画：約4分】今回は「車が売れてるお店の取り組み事例」をご紹介致します。現在、新車の平均保有年数は約13年と言われている為、初年度登録が10年以上経過している「低年式車両」に車販の...
お役立ちコラム 車検の業界専門コールセンターが実践中！新人スタッフの退職率を低くする方法
新人スタッフの退職率を下げる3つの活動【動画：約4分】今回は「新人スタッフの退職率を低くする方法」をご紹介致します。「採用をしても長く働いてくれない」「人の入退社が多いので新人教育にかなり時間を使っている」といったお悩みをお持ちの整備工場や...
お役立ちコラム Youtubeを活用！代替見込を効率的に獲得する方法
買替検討中の方必見！新車はディーラーで買わない方がお得ってホント！？【動画：約3分】今回は、Youtubeを活用して代替見込を効率的に獲得する方法をご紹介します！実は今回の動画、IZチャンネルの視聴者様からのご要望で作成させてもらった動画な...
お役立ちコラム 実体験！車屋さんで受けた感動レベルのサービスとは！？
実体験！車屋さんで受けた感動レベルのサービスとは！？【動画：約4分】今回は、私が先日、点検で行ってきた車屋さんの話をしたいと思います。というのも、久しぶりに行った車屋さんだったんですけど、お店のスタッフさんの接客が素晴らしすぎて、「もう、感...
お役立ちコラム 車販・保険優秀店と共同作成！車販と保険が増やせる「車販と保険増やシート」
※「車販と保険増やシート」をダウンロードされる方はこちらの画像をクリックしてください『車販と保険増やシート』は、ご来店されたお客様への声掛け率を入力するだけで、車販と保険をどれだけ増やす事ができるのか一瞬で算出してくれるExcelファイルで...
お役立ちコラム 地域No1の車販実績を誇るガソリンスタンドの接客術とは？
実体験！車が売れているガソリンスタンドの接客とは？【動画｜約4分】今回は！私がいつも使っているガソリンスタンドさんの話をしたいと思います！というのもここのガソリンスタンドさん、ガソリンだけじゃなくて車も沢山売っているお店なんです！皆さんは、...
お役立ちコラム 車屋さんの接客！お客様を不快にさせる「口癖TOP3」
接客対応で相手を不快にさせる「口癖TOP3」【動画｜約4分】今回は「1流車販店が実践している接客対応のノウハウ」をご紹介させて頂きます！突然ですが、皆様は自分の口癖って分かりますか？普段何気なくコミュニケーションを取っていると自然と出てしま...
お役立ちコラム 1流車販店のノウハウ！電話対応の質を上げる為の3つのポイント
1流車販店のノウハウ！電話対応の質を上げる為の3つのポイント【動画｜約5分】今回は「1流車販店が運用されているコールセンターのノウハウ」をご紹介させて頂きます！前回の動画で、電話業務はお店にかかってくる電話の対応をする「インバウンド」と、お...
お役立ちコラム 車検案内のコールセンターってどうなの？検討企業様からよく頂く質問に回答！
車検案内のコールセンターってどうなの？検討企業様からよく頂く質問に回答！【動画｜約4分】今回はいつもと少しテイストを変えて、皆様から頂いた質問に私が回答をさせてもらうという内容となっております！日頃、全国の会社様と商談やお打合せをさせてもら...