お役立ちコラム 自動車業界でも話題のGoogleデータポータルって？概要を分かり易く解説！
Googleデータポータルって？概要を分かり易く解説【動画｜約4分】今回は「Googleデータポータル」についてご紹介をしていきます。「Googleデータポータル？何それ初めて聞いた！」と思われた方もいらっしゃると思いますが「Googleデ...
車検台数の増加
お役立ちコラム 
お役立ちコラム 車検の入庫台数を最大化！車検予約が倍増するトーク術
車検の入庫台数を最大化！車検予約が倍増するトーク術【動画：約4分】今回のテーマは「基盤顧客への電話フォロー」です！皆様のお店では、電話の時点でどれだけのお客様から「車検の予約」が獲得できていますか？実は電話の時点でお客様から「予約します」と...
お役立ちコラム 整備工場・ガソリンスタンド必見！日程決定力を高めるトークテクニック
TELコールのノウハウ！日程決定力を高めるトークテクニック【動画：約4分】今回は「日程決定力を高めるトークテクニック」をご紹介致します。「思うように入庫日を決められないので何度もお客様に日程調整の電話をしている」「お客様主導で日程を決められ...
お役立ちコラム 実体験！車屋さんで受けた感動レベルのサービスとは！？
実体験！車屋さんで受けた感動レベルのサービスとは！？【動画：約4分】今回は、私が先日、点検で行ってきた車屋さんの話をしたいと思います。というのも、久しぶりに行った車屋さんだったんですけど、お店のスタッフさんの接客が素晴らしすぎて、「もう、感...
お役立ちコラム 新規車検を効率的にUP！既存客からの紹介車検を増やす為の3ステップ
既存客からの紹介車検を増やす為の3ステップ【動画：約4分】今回のテーマは「新規車検を効率よく増やす方法」です。従来、新規車検を獲得する方法としては、チラシやWEBを使った集客が主流でしたが、ここ数年は競争が激しくなっている関係で、車検の問合...
お役立ちコラム 車検リピート率が50％⇒75％になったお店の取り組み
車検リピート率が50％⇒75％になったお店の取り組み【動画：約4分】今回は「車検リピート率を50％から75％まで改善されたお店の取り組み」ご紹介致します！廃車や転居、車の乗り換えなどで平均30％のお客様はいなくなると言われている中、前回車検...
お役立ちコラム 完全新規の車検を1台「〇〇〇円」で獲得できる方法とは？
完全新規の車検を1台「〇〇〇円」で獲得できる方法とは？【動画：約4分】今回のテーマは「車検の新規集客」です！「思うように新規が増えない・・・」「新規を獲得するにもコストがかかりすぎる・・・」こんなお悩みを持たれている企業様は多いのではないで...
お役立ちコラム 大好評！車検を増やせる「車検増やシート」
※「車検増やシート」をダウンロードされる方はこちらの画像をクリックしてください『車検増やシート』は、12ヶ月点検の入庫率を入力するだけで、どれだけ車検を増やせるのかを一瞬で算出してくれるExcelファイルです。人気No.1のお役立ち資料とな...
お役立ちコラム 車屋さんの接客！お客様を不快にさせる「口癖TOP3」
接客対応で相手を不快にさせる「口癖TOP3」【動画｜約4分】今回は「1流車販店が実践している接客対応のノウハウ」をご紹介させて頂きます！突然ですが、皆様は自分の口癖って分かりますか？普段何気なくコミュニケーションを取っていると自然と出てしま...
お役立ちコラム 1流車販店のノウハウ！電話対応の質を上げる為の3つのポイント
1流車販店のノウハウ！電話対応の質を上げる為の3つのポイント【動画｜約5分】今回は「1流車販店が運用されているコールセンターのノウハウ」をご紹介させて頂きます！前回の動画で、電話業務はお店にかかってくる電話の対応をする「インバウンド」と、お...