お役立ちコラム 燃料油脂新聞（令和5年10月6日付）に掲載されました！
※画像：燃料油脂新聞（令和5年10月6日付）燃料油脂新聞様、この度は掲載頂きありがとうございます。掲載頂いた内容をこちらで紹介させて頂きます！記事の内容（転記）■あいおいとインターゾーンセミナー【顧客流出の防止策】あいおいニッセイ同和損害保...
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お役立ちコラム 
お役立ちコラム 車検と車販を増やせるCRM活動を「やるきる」為の具体的な手段とは？
車検と車販を増やせるCRM活動を「やるきる」為の具体的な手段とは？【動画：約4分】今回は「仕組みで回す！CRMで押さえるべきポイント～実行編～」というテーマで動画をお送りします。前回の記事では、顧客整理をしたお客様で「どのお客様に、どのタイ...
お役立ちコラム 絶対に失敗しない！最も成果を出せる車検コールセンターの選び方
絶対に失敗しない！車検コールセンターの選び方【動画：約5分】先日、お客様への電話業務を一部外注する事を検討されている企業様から「コールセンターを提供している企業がたくさんあるので、どこに任せればいいか迷っている」とご相談を頂きました。確かに...
お役立ちコラム 車検優良店もハマった！お客様への電話業務を内製化する際の落とし穴
車検優良店もハマった！電話業務内製化の落とし穴【動画：4分】先日、コールセンターのご紹介をさせて頂いた企業様から「お客様への電話業務は自社で実施するよりもコストはかかりますか？」というご質問をもらいました。コストは内製化する方が安いのか？外...
お役立ちコラム コールセンター成績No1スタッフに独占インタビュー！車検予約が倍増するトークテクニックは？退職率を低くする方法は？
コールセンター成績No1スタッフへの独占インタビュー【動画：約6分】■株式会社インターゾーンのコールセンターについて・全国200社、2000店舗以上の自動車業界企業様がご利用中・年間TELコールのリスト数：80万件以上・管理体制：正社員10...
お役立ちコラム 車検の電話業務にやりがいを感じてもらえる！ 電話業務のお勧めの管理方法とは？
自動車業界No1規模のコールセンターを大公開（後編）【動画：約4分】■株式会社インターゾーンのコールセンターについて・全国200社、2000店舗以上の自動車業界企業様がご利用中・年間TELコールのリスト数：80万件以上・管理体制：正社員10...
お役立ちコラム 年間80万人の架電実績！車検業界専門コールセンターの研修内容をご紹介
自動車業界No1規模のコールセンターを大公開（前編）【動画：約5分】■株式会社インターゾーンのコールセンターについて・全国200社、2000店舗以上の自動車業界企業様がご利用中・年間TELコールのリスト数：80万件以上・管理体制：正社員10...
お役立ちコラム 繁忙期間近！車検のご案内電話に必要な時間を簡単に計算する方法
車検の案内電話をやり切る為に必要な時間を計算する方法【動画：約4分】今回のテーマは「車検の電話フォロー」です。そろそろ繁忙期に車検満了を迎えるユーザーに電話案内を開始する時期ではないでしょうか？対象となるユーザーが多い分、電話をやり切れなけ...
お役立ちコラム 車検の入庫台数を最大化！車検予約が倍増するトーク術
車検の入庫台数を最大化！車検予約が倍増するトーク術【動画：約4分】今回のテーマは「基盤顧客への電話フォロー」です！皆様のお店では、電話の時点でどれだけのお客様から「車検の予約」が獲得できていますか？実は電話の時点でお客様から「予約します」と...
お役立ちコラム 整備工場・ガソリンスタンド必見！日程決定力を高めるトークテクニック
TELコールのノウハウ！日程決定力を高めるトークテクニック【動画：約4分】今回は「日程決定力を高めるトークテクニック」をご紹介致します。「思うように入庫日を決められないので何度もお客様に日程調整の電話をしている」「お客様主導で日程を決められ...