コールセンター成績No1スタッフへの独占インタビュー【動画：約6分】

■株式会社インターゾーンのコールセンターについて
・全国200社、2000店舗以上の自動車業界企業様がご利用中
・年間TELコールのリスト数：80万件以上
・管理体制：正社員10名、コールスタッフ60名以上
・退職率：3.8％
・TELコールの到達率80％、車検の予約獲得率60％以上、車販の見込獲得率10％以上
・お客様のご来店日時まで確定できる業界唯一のコールセンター（お客様ー店舗での日程調整不要）

コールセンター成績No1スタッフへの独占インタビュー

今回は、自動車業界に特化して運営している、弊社コールセンターの成績No1スタッフへ独占インタビューをしてきたので、その内容をご紹介します。
インタビューでは、下記のテーマについて話を聞いてきました。

①電話の本人到達率を上げる為の電話のかけ方
②電話で獲得できる車検の予約率の上げる為のトークテクニック
③コールスタッフの退職率を改善する方法

皆様のお店で取り組まれている研修やTELコール業務のお役に立てて頂ければ幸いです。
ぜひご覧ください。

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