Callcenter BLOG

はじめまして！コールスタッフのタムです
入社してからあっという間に3年以上が経ちました
年月が経つのは早いですね

３年間の間に私は大きな病気を経験し、しばらく仕事をお休みさせていただくこともありましたが、インターゾーンのコールセンターはとてもあたたかな職場で、職場復帰できるよう沢山のお力添えをいただきました
復帰後の研修も充実していて、安心して復帰できました
現在もこうして継続勤務させていただいていることや職場の皆様の優しさに感謝しておりますし、こんなに働きやすい職場はないと感じています
インターゾーンのコールセンターは一緒に働く仲間も職場環境もとても良く、毎日楽しく集中して仕事に取り組むことができます
長く勤める人が多いのも納得ですねさて、今日は私がインターゾーンのコールセンターの中でスゴイと感じている5分休憩についてお伝えします
以前、ユモちゃんの投稿でも触れられていましたが、インターゾーンのコールセンターでは1時間ごとに5分休憩があります一時間ごとってすごくないですか
この5分間は気持ちを切り替えたり、リフレッシュすることができるので、本当に有意義な時間だと感じています

5分休憩中はホワイトボードに成績を記入しておしゃべりしたり、喫煙者は一服したり、おやつを食べたりとそれぞれ自由に過ごしています
給湯室にはウォーターサーバー設置されているため、私は大好きなコーヒーやお茶を入れてほっと一息ついて気持ちを切り替えています
おススメの飲み物があれば、ぜひ教えていただけますと幸いです♡

まだまだ夏真っ盛り
暑い日や異常気象が続いていますが、お体に気を付けて素敵な夏をお過ごしください
次回は私も尊敬するとっても努力家なスタッフによる更新ですお楽しみに

はじめましてコールスタッフのミライです🙋
とにかく神経質で心配性な自分ですが沢山の方々のサポートにより入社して１年と少しが経ちました。
本当にありがとうございます😌
コール以外にも様々な業務を与えて頂き、皆さんと関わる中で勉強になる事や新しい発見が毎日沢山あります。

そんな中で最近実感したことがありまして、、
それは…
お昼休憩の際に一人の時間を作ると心が楽になるということ。

えっ、休憩の話？！と思うかも知れませんが
休憩時の過ごし方でその日の仕事のパフォーマンスや疲労度が変わります。※神経質な私の場合です😅(スミマセン)
みんなでご飯を食べてあっと言う間に過ぎる休憩時間も楽しいけれど
自分はある程度一人の時間を多めに確立した方が心のバランスがとりやすいのだと今更ながら実感しました 😊

コールスタッフの中でも
人は好きだけど長時間過ごすのは苦手、とか
極力一人で過ごしたい、とか
みんなでワイワイしたい、とか色んなタイプの方がいらっしゃると思いますが
私のように休憩中頭を極力ぼーっっと休ませたい方、吉報です…↓
元々休憩室は一階のみでしたが13時台と14時台は2階会議室が開放になりました😆✨✨
休憩室混みすぎて落ち着かないなあ…なんてことがなくなりました
ありがたい〜〜〜〜ッ👋👋👋🙇

会議室開放後はというと、、
一人で新作アイスを食べてのんびりとしたり🍦
休憩時間が同じタイミングのスタッフさんとたまにお喋りしたり
休憩時間を満喫させていただいております😊
ありがたや、、

インターゾーンでは、こうした働きやすい環境づくりが日々行なわれているおかげで
自分のような繊細な者も仕事を続けられています！
スタッフが過ごしやすいような提案や配慮をしてくれて、
その為に行動してくれる方々がいらっしゃるということに感謝です😊🩷
私は今回あまり面白いことは書けませんでしたが😅..インターゾーンの素敵なスタッフによる次回の更新もお楽しみに❗❗

二度目の登場となるナカザワです！
インターゾーンに入社して早3年経ちました🤗
その間に2人の子供は小学校を卒業し、中学も卒業し、高校に無事に入学出来ました…。
早いもんだ～～！！

入社当初はでぇ(大)問題児でしたが、そんなワタクシでもベストコールスタッフ賞を頂いたり、年間MVPという名誉な賞も頂いたりしました🌈✨
ただそれは特別なことではなくて、目の前の仕事に全力投球フルスイングで取り組ませて貰った結果です。
自分の頑張りに気づいてくれている人が沢山いること。
これって結構すごいことではないでしょうか。
ほんとに些細なことでも頑張りが認められるって嬉しいと思います。

(写真協力：神羅カンパニー社長 ルーファウス神羅)

そして仕事への姿勢と言いますか、そういうものも変わったなと思います。
3年前は与えられたものを淡々と言われた通りこなすだけでしたが、頂いたお仕事をより良いものに、そして、人任せにせず責任感をもって仕事してるなと思います。
勿論楽しいことばかりではないですが、仲間と共にやり遂げる達成感はあると思います。
苦境でも折れないで居られるのはみんなが居るから。

気づきの力を大事にしているこの職場でまだまだその力が未熟なワタクシですので、
凝り固まった視点が違う方向から見られる若い子達(娘に近い)に教えられることも多々ございます。
凄いな、そんな風に思えるんだ、わたしも頑張らないとという新たな発見につながります✨

そして自由なシフトもこの会社のいい所。
子どもが二人いて過疎地域にいるワタクシ、昨年まで毎年なにかしらの役員をやっており、融通の効くインターゾーンは本当に有難い。
当日の欠勤もどこかで振り返ればOK。
子供たちに手のかからなくなった我が家は土曜日や日曜日にシフトが入れられるように。
(何気に土日は普段とまた雰囲気違っていいのでオススメなんですよ。時給もupですし)
夏休みなどの時は遅い時間からラストにしたり。
そうすると、自分がいない時間で普段頑張ってくれている仲間の気持ちにも気づきが生まれます。
コールスタッフはみんなライバルだけど、仲間。
タッグを組んでみんなで達成に向かっていける仲間です💗
そんな愉快で頼もしい仲間の次の更新をお待ちください！
自由な時間でお肉も焼けます😎

投稿2回目になります！コールスタッフのユモトです！
以前2021年9月に投稿した者です🤗！
早いもので入社してから3年が経とうとしています🌞

前は私が入社して思ったことを書かせてもらいましたが、
今回はもうすっかりベテラン枠として仕事をするうえで思ったことを書いていこうと思います！
ほんとーうにいろんな案件のコールを担当させてもらって、
今までの総架電数はもう計算しきれませんが、たくさんのお客様といろんな悩み相談や提案を繰り返してきました。
それと同時に・・・・たくさんの仲間が増えました！
まさか自分がこんな同じコールセンターの後輩を見る機会があるなんて！！！とまたここも成長として驚いています🌈✨

年齢層も下は学生さんアルバイト19歳から上は・・・・おちゃめな自分の母世代（ここは想像で😘）もいます。
最近コールセンターで「みんなで相談の機会をつくろう！」と11時架電後と15時架電後におやつタイムが始まりました！
写真ご覧ください✨✨

そして・・・インターゾーンでは喫煙所が外に設けられています🚬
毎時間5分間トイレ休憩が設けられており、その時間に喫煙者はふうーーーーー🚬
と気持ちの切り替えができております。

その5分休憩でおやつタイムとして参加する方・ふうー🚬と一服される方どちらの過ごし方も正解です😍

みんなが気持ちを切り替えながら成績アップに努められるよう
日々考えてみんなで成長できる環境を作っています！
また楽しいコールセンターのリアルを更新予定なのでお楽しみに！😎✌

こんにちわ管理人のウタです😊

前回の投稿でコールセンター大型工事のお話が出ましたが
チラ見せだけになってしまってましたね。。

今回はバッチリと新コールセンターの様子を
お届けしたいと思います…！

コールのお仕事をするフロアをはじめ
コールセンターフロアの扉や休憩室など
色々な場所が生まれ変わりました🌈✨

先ずは入口の扉から…

そしてコールセンターフロア

休憩室(テーブルなど搬入前)

コールセンターフロアは
白とオレンジを基調としてインターゾーンカラーに！！🎉
休憩室は落ち着けるように緑を取り入れた配色👽

働きやすいフレッシュな環境に生まれ変わりました⭐

次回からはいよいよ主役の登場・・
コールスタッフさんの日常や最新情報をお届けするのでお楽しみに！

※次回更新は6月中旬予定です