Category Archives: 働く環境ご紹介

こんにちは！コールスタッフのさやのです
入社して1年3か月がたち、初めてブログを書かせていただきます

コールセンターって聞くとマイナスなイメージを持っている方もいると思います
実際に私も入社前は、パソコンもあまり使ったことがない、そもそも電話が苦手（今もプライベートの電話は好きじゃないです笑）、
車のことわかんない、うまく話せる自信がない、職場の人となじめるか不安、などなど、、、、沢山の不安の中入社しました。
しかし実際入社してみると、まず1週間しっかり研修があるので基礎知識を学べますし、
はじめのうちはOJTで先輩に横についてもらってコールが出来るので、私みたいな全くの未経験者でも大丈夫でした
教えてくれる先輩方もとても優しいので、気になったことはその都度質問することができます
自分のためにも”分からないことをそのままにしない”ことは大事だなあと思います。
そして、研修が終わって一人でコールするようになってからも、チーム関係なく周りの方に支えてもらえるし、月に一度フィードバックで自分のコールを確認してもらえます！
なので、「研修が終わったから一人で頑張りな～～」なんてこともなく、みんなで一丸となって頑張ろう！！！という感じですかね

きっと最初はポンコツ過ぎて「大丈夫かこいつ笑」と思われていたであろう私ですが、半年経つ頃には新人研修を指導する側になりました
やっぱり不安な頃の気持ちっていうのはいつまでも覚えているもので、新人さんたちの不安な顔を見ると自分が研修を受けた日を思い出します、、、。
でも、初めからできないのは当たり前だし、そのうちいやでも慣れていくものなのでどうか安心してください
新人研修中のみんなとお弁当と食べる様子と、ひとり立ちして間もない新人さんとランチ交流会に行った時の写真です

すっかりベテランスタッフになった今でも、姉のように、母のように、日々受け止めてくれている先輩方へ。
これからも精一杯甘えさせていただきたく思いますのでよろしくお願いいたします！！！
次回は、すぐに顔が真っ赤になっちゃうお姉さんの投稿ですかね？？お楽しみに～～

あっという間に入社して5年がたちました！

私、去年から新しい環境での挑戦をしています
コールスタッフから生産チームへ異動になりました〜！

コールスタッフの時からチャレンジアップ制度でお手伝いをさせて頂いてましたが、
今回お声をかけて頂き所属として生産チームのメンバーになりました🤗
(チャレンジアップ制度っていうのはコール以外の業務を挑戦させてもらえる制度です✨)
今はコールで使用する資料作成や修正など、事務業務を中心に働いています

最初は覚えるのに必死で、1日があっという間でした😱
向いてないかも…と思う事もありました。。
でも、物覚えが悪い私に優しく何回も教えてくださったり、
励ましてくださったり😂✨今は頑張ろーーーーー！！！と前向きに働いてます😆

コールスタッフの時も良い仲間関係はありましたが、
生産チームもとっても良いチームでいい環境で働けています！

そんな私が、少し前ですがBPOアワードで2度目の表彰（1回目はコールスタッフ時）をして頂きました✨✨

まだまだ不安ばかりな時期だったのでビックリしたのと、
少しでも力になれているのかなと思ったら涙が出てきちゃいました😢

コールスタッフ時のチャレンジアップ制度から新たなお仕事へ繋がったり、
こつこつと頑張っている姿も評価してくれるインターゾーンでこれからも頑張ります！

こんにちわ！
当ブログ管理人のウタです😊

最近はコールスタッフさんの投稿が続いてましたが
久しぶりの管理人投稿となります

なんとなんと、
この度、新しい事務所がオープンしました！✨✨✨

ドンドン会社として成長している事を実感できます

雰囲気はこんな感じ…！

正社員人数も拡充し、
各チームやコールスタッフさんの人数も増加中！
(適時、各媒体等で求人募集しておりますので興味ある方は是非…！)
楽しく働ける環境で一緒に働きましょう🎉

次回からはまたコールスタッフさんの日常をお届け予定です
お楽しみに…！

はじめまして！コールスタッフのタムです
入社してからあっという間に3年以上が経ちました
年月が経つのは早いですね

３年間の間に私は大きな病気を経験し、しばらく仕事をお休みさせていただくこともありましたが、インターゾーンのコールセンターはとてもあたたかな職場で、職場復帰できるよう沢山のお力添えをいただきました
復帰後の研修も充実していて、安心して復帰できました
現在もこうして継続勤務させていただいていることや職場の皆様の優しさに感謝しておりますし、こんなに働きやすい職場はないと感じています
インターゾーンのコールセンターは一緒に働く仲間も職場環境もとても良く、毎日楽しく集中して仕事に取り組むことができます
長く勤める人が多いのも納得ですねさて、今日は私がインターゾーンのコールセンターの中でスゴイと感じている5分休憩についてお伝えします
以前、ユモちゃんの投稿でも触れられていましたが、インターゾーンのコールセンターでは1時間ごとに5分休憩があります一時間ごとってすごくないですか
この5分間は気持ちを切り替えたり、リフレッシュすることができるので、本当に有意義な時間だと感じています

5分休憩中はホワイトボードに成績を記入しておしゃべりしたり、喫煙者は一服したり、おやつを食べたりとそれぞれ自由に過ごしています
給湯室にはウォーターサーバー設置されているため、私は大好きなコーヒーやお茶を入れてほっと一息ついて気持ちを切り替えています
おススメの飲み物があれば、ぜひ教えていただけますと幸いです♡

まだまだ夏真っ盛り
暑い日や異常気象が続いていますが、お体に気を付けて素敵な夏をお過ごしください
次回は私も尊敬するとっても努力家なスタッフによる更新ですお楽しみに

はじめましてコールスタッフのミライです🙋
とにかく神経質で心配性な自分ですが沢山の方々のサポートにより入社して１年と少しが経ちました。
本当にありがとうございます😌
コール以外にも様々な業務を与えて頂き、皆さんと関わる中で勉強になる事や新しい発見が毎日沢山あります。

そんな中で最近実感したことがありまして、、
それは…
お昼休憩の際に一人の時間を作ると心が楽になるということ。

えっ、休憩の話？！と思うかも知れませんが
休憩時の過ごし方でその日の仕事のパフォーマンスや疲労度が変わります。※神経質な私の場合です😅(スミマセン)
みんなでご飯を食べてあっと言う間に過ぎる休憩時間も楽しいけれど
自分はある程度一人の時間を多めに確立した方が心のバランスがとりやすいのだと今更ながら実感しました 😊

コールスタッフの中でも
人は好きだけど長時間過ごすのは苦手、とか
極力一人で過ごしたい、とか
みんなでワイワイしたい、とか色んなタイプの方がいらっしゃると思いますが
私のように休憩中頭を極力ぼーっっと休ませたい方、吉報です…↓
元々休憩室は一階のみでしたが13時台と14時台は2階会議室が開放になりました😆✨✨
休憩室混みすぎて落ち着かないなあ…なんてことがなくなりました
ありがたい〜〜〜〜ッ👋👋👋🙇

会議室開放後はというと、、
一人で新作アイスを食べてのんびりとしたり🍦
休憩時間が同じタイミングのスタッフさんとたまにお喋りしたり
休憩時間を満喫させていただいております😊
ありがたや、、

インターゾーンでは、こうした働きやすい環境づくりが日々行なわれているおかげで
自分のような繊細な者も仕事を続けられています！
スタッフが過ごしやすいような提案や配慮をしてくれて、
その為に行動してくれる方々がいらっしゃるということに感謝です😊🩷
私は今回あまり面白いことは書けませんでしたが😅..インターゾーンの素敵なスタッフによる次回の更新もお楽しみに❗❗