インターゾーンの全体朝礼は簡素です。
人数が増えたため、その日の活動詳細はチーム別朝礼で共有します。
全体で行うことは外出の予定、来客予定の共有と理念の発表＆コメントだけです。
しかし。。。。今日の朝礼は変わっていました。
本日登場したのはこの人。
なかなかのインパクト！
本来は全身タイツだそうですが、今日は頭だけ。
こう見えて、立派な社長さんです。
インターゾーンが提携をする愛媛企画の小田社長。
強烈な個性ですね。
ホームページでもよく分かります。
→ http://www.ehimekikaku.com/
この２日間、インターゾーンに研修に来ていただいていたので、
せっかくの機会だから朝礼に参加していただき、愛媛企画さんでやっている挨拶をやりました。
こんな格好で真顔で話をするところが、とってもシュール。
愛媛企画さんでは毎朝『最幸だぜ、ベイビー！』とやるんだそうです。
結構笑えますが、朝から元気が出ます。
ということで、インターゾーンでもやってみました。
小田社長『社外でやったのは初めてでした・・・』とのこと。
インターゾーン社員にとっての非日常体験でした。
インターゾーンの定例となった幹部研修。
モチベーションジャパン社の松岡社長をコンサルタントとして迎えて月に１回開催しています。
先月からスタートした「人と組織に関するテーマ」。
これを
・理念の実践
・組織拡大をしていく中で組織文化をどのように創っていくか？
・研修、育成の仕組みをどのように作るのか？
というように分解しながら、とことん考えていきます。
研修、育成は人事部長でもある山田君がファシリテーター。
この研修を通じて、会社にとって「重要ではあるが緊急ではない」テーマの解決を行ってきました。
これはこれで大変意義のあることです。
しかしながらこの研修の最も重要なポイントは「幹部の成長」です。
インターゾーンでは「成長」というキーワードがよく飛び交います。
会社の成長、社員の成長。
これらの成長を支えるのはリーダーです。
そのためリーダーの成長こそが最も優先する課題でもあります。
この研修はインターゾーンの理念にもある「リーダーシップのある人材を輩出し続けます」を実現するための研修です。
どれほど規模が大きくなってもそれを支えるリーダーが育っていれば問題ありません。
これからもリーダー育成を私の最大テーマに掲げていきます！
インターゾーンは自社システムの開発を行っています。
マーケティングBPOにとって、システムは極めて重要な役割を担います。
よって「システム開発に完成はない！」というスタンスで、
どこまでも改善（場合によっては完全リニューアル）を繰り返していきます。
インターゾーンでは自社エンジニアではなく、外部パートナーと協力しながら開発を進めます。
その際、最も重視しているのは「ユーザビリティ」。
よって、開発初期段階のブレストにはクライアントの現場スタッフの方、
インターゾーンの現場スタッフなどを交えて、「実際にどうやっているのか？」を共有します。
▼昨日のミーティングの様子。
ひとりよがりのシステムを作ってみても、使う人に価値提供ができていなければ何の意味もありません。
時間はかかりましたが、「日本一のマーケティングBPO」を担うシステムが見えてきました！
昨日、あいおいニッセイ同和損保様主催のセミナーで
「車検事業における戦略的コールセンター活用」の講演を行わせていただきました。
総勢２００名の参加者の前で40分で講演をさせていただきました。
車検ビジネスのボトルネック解消に向けて
インターゾーンの提唱するマーケティングBPOをご理解いただけたのではと思います。
今回の講演で活躍してくれたのは営業部次長の木村君。
スライドショーの相性が悪く、音声データの再生などがかなり難しい状況の中、
素晴らしいマウスワークでスムーズに進行してくれました。
本人が褒めてほしいと言っていたので、ブログでも紹介しておきます。
下記、赤丸の中で奮闘しています。
