Callcenter BLOG

2019年4月入社のメイです。

子供がいるので、シフトが自由で融通が利き、服装なども自由なところでどこかいいところがないかな～と探していたところ、インターゾーンに巡り合いました！

コールセンターのお仕事は少しだけ経験があったのですが、全然違う内容なので最初は不安でしょうがなかったですが、研修がとても丁寧でみなさまわかりやすく教えてくれるので安心しました(´･ω･)

最初はみんなコールしながらコメントも早く入力してて、私にはできる気がしなかったですが、今こうしてできているので最初だけ乗り越えれば大丈夫ですよ(笑)

私は10年くらいずっと接客の仕事をしていたのでお客様と話すのは苦ではないのですが、電話だと顔が見えないのでなかなか伝わらないこともあり難しいこともあります。

でもやりがいのあるお仕事だと思います♪

ずっと東京に住んでいてまだ群馬は3年もいないですが、こうして無事に働いていられてよかったです(笑)

スタッフのみなさんも良い人ばかりで優しいし、子供の熱などで急な早退も、快く承諾してくれるのでとても働きやすい職場で他にはないと思ってます！

まだまだわからない事だらけですがこれからも頑張ります(^^♪

2019年7月入社のかなこです。

派遣会社の方に「髪色」「ネイル」「服装」自由という単純な理由でインターゾーンを紹介して頂きました！

飲食店でしか働いたことが無く、ＰＣ操作がまったくできない私ですが働き始めて数か月がたちました☆

 
入社当初は、覚えることが多く不安でいっぱいでしたが研修を積み１人でコールできるまで成長しました。

最近は、目標達成を意識してコールを頑張っています(^^)

 
ＰＣ入力が苦手な私。

「ブラインドタッチ」を目指し、毎朝１０分間タイピングの練習時間を頂いてます。

先は長いですが、、せっかくいただいている時間なので有効に使いたいと思っています。

インターゾーンでは、自分が不安に思っている事や良くない点があれば、すぐに相談に乗って頂き改善策まで提案してくれます。

初めての職種、環境の変化で圧倒されることは多いですが、これからも頑張って行きたいです☆

2018年11月入社のウチダです。
派遣会社を通じて紹介頂きました。

子供はまだ幼稚園、帰りも早いし、実家は遠方でお盆と正月は1週間位休みが欲しい！

とダメもとで派遣会社に登録しました。

まさかそんな会社があるとは思わなかったです。

働くのは10年ぶり。

何もかも緊張してコールセンターで働くのも初めての経験でしたので、右も左も分からない状態でした。

しかし、初めは教育チームの皆さんが付きっきりで教えて下さり、分からない事は直ぐに聞けるという環境は不安を和らげてくれました。

早いものでもうすぐ入社して1年になります。

1年経ってもまだまだ分からない事や、日々勉強だなぁと思う毎日です。

辛い事もありますが、すぐに相談できる環境が整っているのでとても働きやすい職場だと思います。

お客様に感謝されるようなコールスタッフになれるように、これからも頑張りたいと思います。

実家に帰った時の富士山です☆

８年間専業主婦で過ごしてきましたが突然社会復帰がしたくなり、派遣会社に飛び込んで紹介されたのが「インターゾーン」でした。

 
「コールセンター」は私が今まで経験した職種ではありませんでしたが、これと言って得意な事・やりたい事があったわけでは無かったので、新しい職種に足を踏み入れるのもいいかなと思いこちらにお世話になろうと決めました。

 
話すことが大好きな私は仕事を始める前「コールセンターというお仕事は天職ではないか」と思っていましたが、やはりそこはお仕事！甘くなかった！

的確丁寧にコールをしていかなくてはいけないし、目標も達成出来るように努力も必要です。

久々の社会復帰、思うように口も上手く回りませんでした。

時に電話の相手の方が冷たい態度を取る方もいらっしゃいます。

そんな時は気分は下がってしまいますが、先日「プロだね！話をしていて和むよ」と仰って頂けるお客様がいました。

いいことがあれば嫌な記憶は不思議と薄れていきます。

そして再び仕事に対して前向きになれるのです。

これも私が専業主婦をしていた時には忘れていた感覚だなと嬉しく思います。

やはり目的を持ち仲間と楽しく励まし合いながら仕事をするって自分の生活には必要だったんだなと感じます。

これからも仕事に向上心を持ち自分なりに頑張れたらなと思う日々です。

2019年１月入社のキノウチです。

出産後初の社会復帰で仕事を探し始めたところ、ハローワークマザーズで紹介をして頂き入社しました。

子持ちで、産休とかでもなくゼロからの仕事探しは大変なんだろうなーと後ろ向きな気持ちでいた私でしたが、インターゾーンの面接では「保育園が決まったので仕事探しを！」と伝えたところ「よかったですねー！」と言って頂き、さらに面接したその日のうちに採用が決まり、後ろ向きな気持ちとは真逆の展開となって驚きでした！

でもとてもとても有り難かったでです！

コールセンターでの仕事は初めてで毎日緊張して食欲もない日が続き、研修後の独り立ちコールの時は、緊張が止まらず自分が話すので精いっぱいでお客様とも「会話をする」ことが出来ていませんでしたが、先輩方皆さん優しくて話しやすい方たちばかりで、日々いろいろアドバイスを頂きながら頑張れています！

ミスをして凹んでいると、「仕方ない仕方ない！がんばろう！」といつも励ましていただき、感謝しています。

子持ちで働く、という事に関しては、、、

入社後しばらくして、初めて子供が熱で保育園からお呼びの電話が職場に来た時も、「すぐ行ってあげて！お子さんが最優先だから！」と社員の方に言っていただけたのは本当に感激でした。

仕事の融通をいつも快く対応して下さるインターゾーン。

働きやすい職場ってこういうことかぁ！と実感しています。

私も会社に貢献できる様日々精進して頑張ります！！

先日、もうすぐ２歳の娘が最近興味津々のバスと電車に乗って小さな２人旅をしてきました！

娘にとってバスと電車初乗車だったので色んなところをキョロキョロ見ては喜んでいました(^^)

また近々第２弾計画中です♪

派遣会社の紹介で2017年11月に入社しました。

もうすぐ入社から2年が経とうとしています。

 
以前の仕事はパソコンを全く使わない職種だった為、タイピングが遅く、分からないこと等も沢山あり入社にあたって不安な気持ちが少しありました。。。

ですが、こんな私でももうすぐ2年が経とうとしています！！(^_^)

凄く丁寧に研修して頂き、あたたかい言葉をかけて頂きここまでやってこれました。

子供がいるので体調不良等で急なお休みとなる事もありますが、お休みした分を振り替え出勤する事もでき、子育てをしながらの私もすごく働きやすい環境で、すごく助かっています。

このような環境を働きやすい環境を作って下さっているという事も続けてこれた理由だと思います。

接客業をずっとやってきた私がコールセンターで働くようになって感じたことがあります。

直接的にお客様にかかわる接客、電話業務等で見えないお客様への接客。

どちらも同じ接客ですが、お顔が見えない方への接客というのはとても難しいと思いました。

身振り手振り、表情等で伝えることが出来ず、声のトーンと言葉のチョイスだけでお客様へ分かりやすくお伝えする事。

初めはすごく苦戦しました。

ですが、いまはこれぞ一番の接客なのではないのかな～？と思うようになり、やりがいを感じ、接客ってすごく深くて面白い！コールセンターで仕事をして自分が成長できたな～と思っています。

これからも会社に少しでも貢献できるよう、お客様に分かりやすくお話し出来る様頑張っていきたいです！！！

子供と夏休みにチームラボに行った時のものです！
とても幻想的で綺麗でした( ˊᵕˋ )

ブログは二回目になります。

今日は先日頂いたベストコールスタッフ賞の事を書きたいと思います。

名前を呼ばれた時は「え？わたし？」と本当にビックリしました。

まさか自分の名前を呼ばれるなんて思っていなかったです（笑）

賞状なんていつぶりだろ…（子供の時の遠い記憶です）

大人になって賞状をもらえるなんて本当に嬉しかったです。

帰って子供に自慢しました（笑）

皆さんから「おめでとう」と言って頂けて涙がでるほど嬉しかったです。

選んで頂いた方からのコメントも印刷してくださったのですが、すぐに読んだら泣けてくると思ったので、家に帰ってじっくり読ませて頂きました。

案の定ウルウルしちゃいました（笑）

私がこの賞を頂けたのもいつもご指導くださる教育チームや、先輩スタッフのお陰です。

まだまだ未熟な私に、いつも丁寧に指導してくださり感謝しかありません。

今はチェッカーという業務をさせて頂いていてみなさんの質問に答えたりさせて頂いています。

まだ全てすぐに答えられないのでこれからも勉強し、成長していけるように頑張りたいと思います。

私も新人の頃は不安で不安で仕方なかったので、新人スタッフさんには自信を持ってコールしてもらえるように寄り添っていきたいと思っています。

インタゾーンでは個人の頑張りを必ず評価してくれるので本当にやりがいを感じます。

自由にシフトが組めるので仕事とプライベートが充実できるのも魅力です。

これからも、インターゾーンでお役に立てるように一歩ずつ前進していきたいと思います。

初めてのブログになります( ｀ー´)ノ

私は、ネイルの学校に通いながら働きたいと思っていて派遣会社の方に相談し、インターゾーンをご紹介頂きました。

正直最初は、コールがしたかったという訳ではなくネイルがOKな職場だったので、、惹かれたんです。。(小声)

 
それだけではなくて、何と言ってもシフトが自由に組めるので遊ぶのが大好きな私は心から助かっています。

 
20歳を過ぎてから、周りの友達と予定が合わない事が本当に多いのですが私だけはいつも合わせられていますよ(笑)(笑)

 
以前働いていたところではお店の都合でシフトを割り振られていたので、勝手に何連勤…何連休…と、今思うと良い様に使われていましたね(>_<)

でも今が融通が利きすぎているだけで、そういうところが普通なのかも…(笑)

 
私は8時間の勤務が多いので疲れる事ももちろんありますが、

周りのみなさんが励ましてくれたり本当に優しいので一人で抱え込むことなく楽しく働けています(^_-)-☆

 
この間はシフトの自由を利用して忙しい美容師の子の4日間しかない夏休みに合わせて北海道いってきました～?

北海道はでっかいどうでした(^_-)-☆

2018年4月入社のモエです。

昨年の1月頃で一度退社しましたが、また戻ってきました！

大学に通いながら、コールスタッフとして働いています。

以前在籍していた時とはルールが変わっていて戸惑うこともありますが、周りに相談してみると、一緒に考えてくれたり、自分の経験を教えてくれたり。

皆さんとても優しく接してくれるので、とても働きやすいです。

コールでは、成約率がなかなか上がらず悩むこともありますが、お電話に出るお客様一人一人に丁寧な対応が出来るよう心掛けています。

シフトの融通も利くので学生生活も謳歌できます(^^)

そろそろ就職活動も始まるので忙しくなると思いますが、コールではしっかり頭を切り替えてミスのない対応が出来るようにしたいと思います。

今月は暑い日が続いてますが、バテないように頑張ります(*^^*)

派遣会社の紹介で2019年5月に入社しました。

文章を書くのは苦手ですがよろしくお願いします。

 
コールスタッフの仕事は初体験だった私！

研修をし先輩方が横についての実践コール…失敗だらけでたくさんご迷惑をかけてしまいました。

そんな私も気が付いたらもう3ヶ月経ち、まだまだ半人前ですが1人でコールが出来ています！！

今でも何回も質問をしたりご迷惑をたくさんかけていますが…みなさん嫌な顔せずに優しく教えて下さるんです(´；ω；`)本当にありがたい。

ツライことがあってもみなさんが気が付いてくれて「大丈夫だった？」と声をかけてくれるんですよ～。

周りのみなさんが本当に本当に本当に（大事なことなので3回言いますw）やさしいので毎日頑張れます☆

そして何と言ってもシフトが自由なのが子持ちの私にはありがたいです。

子供の行事や突然の病気でもお休みがとれるので子育て中のママさんにはうってつけの職場ですよ～??

ちなみに夏休みはお休みを取って息子（怪獣）とひまわり畑に行ってきました。

この写真を撮った後すぐに大きい芋虫を見つけてパニックになる親子ですw

私も元気いっぱい笑顔でコールスタッフの一員としてこれからも頑張りたいと思います！

頑張るぞ～～エイエイオー(￣▽￣)ゞ