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40代、50代~スタッフの活躍 コールスタッフの日常投稿 働く正社員・他チーム 働く環境ご紹介 女性スタッフの活躍 未分類

40代・50代でも活躍できる環境のコールセンター

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こんにちわ、インターゾーンのコールセンターで正社員として働いているトリウミです✨
私もコールスタッフの皆と同じように業務時間の何割かはコールをしています
スタッフとの距離も近い中で日々楽しく働けています

インターゾーンのコールセンターでは研修が充実しています🐘
年齢や経験を問わず、新人研修やスキルアップのための研修が充実しているので
どの年代のスタッフさんでも安心して新しい職務にチャレンジする事ができます。

またアルバイトスタッフでも「トレーナー」として大活躍してもらっています🐫
コールのスキルを教える立場のトレーナーとして活躍しているスタッフが多くいます
スキルや能力に応じて色々な仕事をする事ができるので
年齢や雇用形態に関係なく成長とキャリアアップの機会が提供されています。

年齢についても10代から50代まで年齢関係なく仲の良い職場です🦝💖

コールセンターの職場は10代から50代までの社員が一緒に働いており、
年齢に関係なくみんなが仲良しです。
フラットなコミュニケーションが取れる環境が整っており、異なる年代のスタッフ同士が互いに支え合い協力しながら仕事を進めています。
これらの取り組みを通じて、インターゾーンは40代・50代の社員が安心して働き、成長できる職場環境を提供しています。

皆気さくなメンバーでコミュニケーション力ある職場ですよ~😍

コールスタッフの日常投稿 女性スタッフの活躍

総務委員会所属です

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こんにちは:ほっ:
前回のブログで紹介がありましたすぐに顔が真っ赤になっちゃうコールスタッフのアヤです:ニヤ:
初めてブログを更新させていただきます:チューリップ:

入社をしてから気づけば1年半が経ちました!
新人の頃は1件1件のコールに緊張し、成果も出せずに悩んでいました、、、
日々、先輩方から指導をしてもらい、今ではコール以外の業務もさせてもらっています!!

その中で今回は私が所属している総務委員会についてお話しようと思います:リボン:
現在は私を含めて6人の仲間たちと一緒に総務をしています:やっほー:
そもそも総務委員会って何してるの…:ぐる目顔:?と疑問に思うと思います。
総務委員会は、コールスタッフが良い職場環境でコールが出来るように消耗品の補充やトイレ掃除:トイレ:
下駄箱の管理、夏は草むしりなど主に行っております:芽:
他にも細かい業務はありますが入ってからのお楽しみにしてください:爆笑::開いた両手:(笑)
もちろん、総務委員会だけでは手が回らないところは他のコールスタッフにもご協力をいただき、全体で良い職場環境作りに励んでいます:白いハート:

写真は加湿器の定期的な掃除行っているところです:ほうき::スポンジ:


総務の業務をやりながらも、みんな仲が良いので楽しくやっています:スマイル::ピカピカ:
コールを続けることでコール以外の業務などもできたくさんの経験ができます:バンザイ::星2:
コールはもちろん、コール以外の業務もこれからも頑張りたいと思います:宝石:

コールスタッフの日常投稿 女性スタッフの活躍 研修体制

🔰コール未経験でも大丈夫✨

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こんにちは!コールスタッフのさやのです:やっほー:
入社して1年3か月がたち、初めてブログを書かせていただきます:ペンを持った手::肌色-2:

コールセンターって聞くとマイナスなイメージを持っている方もいると思います:失恋ハート::絆創膏:
実際に私も入社前は、パソコンもあまり使ったことがない、そもそも電話が苦手(今もプライベートの電話は好きじゃないです笑)、
車のことわかんない、うまく話せる自信がない、職場の人となじめるか不安、などなど、、、、沢山の不安の中入社しました。
しかし実際入社してみると、まず1週間しっかり研修があるので基礎知識を学べますし、
はじめのうちはOJTで先輩に横についてもらってコールが出来るので、私みたいな全くの未経験者でも大丈夫でした:力こぶ::ヘッドフォン::拡声器:
教えてくれる先輩方もとても優しいので、気になったことはその都度質問することができます:ぽっ::クローバー:
自分のためにも”分からないことをそのままにしない”ことは大事だなあと思います。
そして、研修が終わって一人でコールするようになってからも、チーム関係なく周りの方に支えてもらえるし、月に一度フィードバックで自分のコールを確認してもらえます!
なので、「研修が終わったから一人で頑張りな~~」なんてこともなく、みんなで一丸となって頑張ろう:レスリングをする男性:!!!という感じですかね:肉球スタンプ:

きっと最初はポンコツ過ぎて「大丈夫かこいつ笑」と思われていたであろう私ですが、半年経つ頃には新人研修を指導する側になりました:先生_女性::左下向き万年筆:
やっぱり不安な頃の気持ちっていうのはいつまでも覚えているもので、新人さんたちの不安な顔を見ると自分が研修を受けた日を思い出します、、、。
でも、初めからできないのは当たり前だし、そのうちいやでも慣れていくものなのでどうか安心してください:ダブルハート:
新人研修中のみんなとお弁当と食べる様子と:弁当:、ひとり立ちして間もない新人さんとランチ交流会に行った時の写真です:スパゲティ::コーヒー:

すっかりベテランスタッフになった今でも、姉のように、母のように、日々受け止めてくれている先輩方へ。
これからも精一杯甘えさせていただきたく思いますのでよろしくお願いいたします!!!:挙手_女性::バルカンの挨拶:
次回は、すぐに顔が真っ赤になっちゃうお姉さんの投稿ですかね??お楽しみに~~:リンゴ:

40代、50代~スタッフの活躍 コールスタッフの日常投稿 女性スタッフの活躍

気付けば入社して6年・・🤗

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コールスタッフのユウコです🌻
今年の4月で入社して6年になりました~
本当にあっという間にって感じです😀

今はコール以外の業務にも携わらせてもらっているので毎日充実をしております🤗
年齢層も学生さんから私のようなベテラン主婦までたくさんの人がいます✨
私にとっては自分の子供達と変わらない様な若いスタッフさんが多い中
和気あいあいと仕事が出来る環境に感謝です🙇‍♀️
コールの合間にはおやつ🍰🧁🍭タイムもあって、コミュニケーションもばっちり✨

最近では休憩室も新しくなって、1人掛けのソファやマンガも設置されていて
とてもくつろげる空間になっています✨✨

結局私が長く勤務出来ている理由は何かなと考えたところ、
やっぱり人と環境の良さに尽きると思います!!
これからも頑張ってコールしていきます📞😘

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お久しぶりです!マイです😀

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あっという間に入社して5年がたちました!

私、去年から新しい環境での挑戦をしています
コールスタッフから生産チームへ異動になりました〜!

コールスタッフの時からチャレンジアップ制度でお手伝いをさせて頂いてましたが、
今回お声をかけて頂き所属として生産チームのメンバーになりました🤗
(チャレンジアップ制度っていうのはコール以外の業務を挑戦させてもらえる制度です✨)
今はコールで使用する資料作成や修正など、事務業務を中心に働いています

最初は覚えるのに必死で、1日があっという間でした😱
向いてないかも…と思う事もありました。。
でも、物覚えが悪い私に優しく何回も教えてくださったり、
励ましてくださったり😂✨今は頑張ろーーーーー!!!と前向きに働いてます😆

コールスタッフの時も良い仲間関係はありましたが、
生産チームもとっても良いチームでいい環境で働けています!

そんな私が、少し前ですがBPOアワードで2度目の表彰(1回目はコールスタッフ時)をして頂きました✨✨

まだまだ不安ばかりな時期だったのでビックリしたのと、
少しでも力になれているのかなと思ったら涙が出てきちゃいました😢

コールスタッフ時のチャレンジアップ制度から新たなお仕事へ繋がったり、
こつこつと頑張っている姿も評価してくれるインターゾーンでこれからも頑張ります!