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コールセンターの日常

Wワーク可能なお仕事!

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初めまして、コールセンターのりんたろうと申します!
今回はWワークで働くインターゾーンコールセンターの体験談を、
少し文字多めでご紹介させていただきます。

時間が過ぎるのも早く、入社して1年が経過しました。
実は職人業への挑戦のために群馬に移住して来た私ですが、
いざ生活を始めると経済面の不安が生まれ始めました。

隙間時間の副業を探し始めましたが、
シフト時間の固定、最低就労時間、休む際に代わりのスタッフを探すなど、
本業の就労時間も不規則な為、条件に合う仕事が中々見つかりませんでした。

そんな中で受けたインターゾーンの面接でしたが、
条件も明確に提示いただいたうえで、
’自分のような不規則な条件でもWワークで働ける’と思える内容でした。

実際に入社してみると、
・月内のシフト時間を守れば変更は自由
・残業がないので後ろの予定も組みやすい
・空いた時間も自由に当日出勤できるので隙間で稼げる
・業務が一人で完結するので急な休みで代理を探す心配がない
などなど、
時間を自分で管理しながら、本業に支障なくしっかり稼げる職場でした!

男性が少ないと聞いていたので不安もありましたが、
皆さん優しく初日から話かけてくれて安心しました。
(それに今では男性スタッフもかなり増えてきました!)

移住して知り合いがいなかった私ですが、
休憩時間など楽しく会話もできて、今ではリフレッシュの場にもなっています。
社員の方々の手厚いサポートには頭が上がりませんが、
感謝の気持ちを忘れず、これからも頑張ります!

コールセンターの日常

学生でも働きやすい😻

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はじめまして!コールスタッフのサクライです🧡
入社してから9月で1年経ちました!こんなに続けられたのは初めてです。

ありがとうございます:おじぎ::肌色-2:
そんな私が1年も続けられた魅力を今回はご紹介できればと思います。インターゾーンでは学生さんでも働きやすいように様々な取り組みが行われています。
学校の学期の入れ替わり時期は履修状況でなかなか来期の予定が組みづらいと思います。
そんなときも振替勤務で予定も変えやすいです! ここが結構私はありがたいです:手のハート::肌色-2:
また授業が終わって30分多く働けるのになー!という場合も
相談すれば分単位で出勤できるのも学生に合わせた勤務体系で働きやすいです!!最近は私が入社した時よりも学生さんが増え、仕事以外の学校の悩みなども相談しやすいと思います。
またベテランの方や主婦の方など学生以外にも様々なスタッフがいる職場です。
今までのアルバイトでは意地悪な方が多く中々続けられなかったですが、
インターゾーンはビックリするくらい皆さん優しく何かあってもすぐサポートしてくれます:ピカピカ:
電話していると、落ち込むときや対応の仕方など悩むときがあると思います。
実際私もお客様の対応がうまくできなかった時に皆さんがアドバイスをくれたり、励ましてくれたり、沢山サポートして頂いたのでストレスをためずに続けてこれました。
皆さんいつもありがとうございます:キラキラハート:

入社前コールセンターは薄暗いところでひたすら電話をかけるしんどい仕事というイメージでした(笑)
しかし入社してみると、職場はとても明るい雰囲気で働きやすい環境です。
ランチ会や休憩中のスタッフさんとのコミュニケーションは息抜きにもなり、いい時間です:四葉のクローバー:また見た目も他のアルバイトと比べて自由なので、
働きながらおしゃれしたい!学生のうちは髪も染めたり、ネイルもしたい!という私にはとてもうれしいです:爆笑:

インターゾーンはアットホームで沢山の事が学べるので、学生さんにもおススメな職場です:ピカピカ:
次回も素敵なスタッフさんによる更新もお楽しみに:両目::キラキラハート:

コールセンターの日常

コールスタッフから生産チームへ✨

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お久しぶりです!マイです😀
あっという間に入社して5年がたちました!

私、今年3月から新しい環境での挑戦をしています
コールスタッフから生産チームへ異動になりました〜!

コールスタッフの時からチャレンジアップ制度でお手伝いをさせて頂いてましたが、
今回お声をかけて頂き所属として生産チームのメンバーになりました🤗
(チャレンジアップ制度っていうのはコール以外の業務を挑戦させてもらえる制度です✨)
今はコールで使用する資料作成や修正など、事務業務を中心に働いています

最初は覚えるのに必死で、1日があっという間でした😱
向いてないかも…と思う事もありました。。
でも、物覚えが悪い私に優しく何回も教えてくださったり、
励ましてくださったり😂✨
今は頑張ろーーーーー!!!と前向きに働いてます😆

コールスタッフの時も良い仲間関係はありましたが、
生産チームもとっても良いチームでいい環境で働けています!

そんな私が、少し前ですが6月のBPOアワードで2度目の表彰(1回目はコールスタッフ時)をして頂きました✨✨

まだまだ不安ばかりな時期だったのでビックリしたのと、
少しでも力になれているのかなと思ったら涙が出てきちゃいました😢

コールスタッフ時のチャレンジアップ制度から新たなお仕事へ繋がったり、
こつこつと頑張っている姿も評価してくれるインターゾーンでこれからも頑張ります!

コールセンターの日常

男性スタッフ視点の職場環境🎸

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初めまして、コールセンターのりゅまと申します!
今回はインターゾーンのコールセンターでは女性が多い中、
「男性も活躍している!」
というところを中心にご紹介させていただきます✨

もう早いもので、気付けば入社して3年が経っていました。
やはりコールセンターとなると、女性スタッフが多くなりがちなイメージですよね🤔
自分も入社前はそんなイメージがあり少し不安な部分があったのも憶えています。
今思えば、男が自分だけの時期もありました…🙄
それでも、女性スタッフの皆さん優しいので仲良くしていただいたこともあり、
ここまで長く続けられてこれた部分もあります。
ありがとうございます😹

最近では少しずつ男性も増え、
バランスのいい職場環境になりつつあると思います!
男性が得意な力仕事(最近では内装工事があったため、ゴミ箱の組み立てや、シューズBOXの作成等)やPCやプリンター等、機器の不具合時の対応も任されるようになり、
きっと男性スタッフも今まで以上にやりがいを感じていると思います💪

恒例のランチ交流会でも、メンズ会も開催できるようにもなりました✨

また、少し前の出来事ですが男性スタッフ初のBPOアワードで表彰していただき(しかも2回も)
微力ながら男性スタッフを代表して活躍を体現できたのではないかと思っております。

休憩時間での会話も増え、スタッフの距離も縮まりより楽しく働けるようになりました😀
インターゾーンのコールセンターは性別関係なく働きやすい職場なのでオススメです✨

コールセンターの日常

働きやすい職場環境のひみつ😀✨

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お久しぶりです、コールスタッフのオカムラです。
早いもので入社から3年半が経ちました!
入社時2歳だった娘がもう6歳ですからね…
日々目標を持って楽しく前向きにコールさせていただいています。
そして娘は相変わらずかわいいし大きくなりました🤗

先輩ママが沢山いるので仕事以外で学ぶことや発見も沢山あります🙂
オカムラは短時間勤務なので普段皆さんとワイワイお昼休憩を過ごせる機会は無いのですが、
ありがたいことにインターゾーンにはランチ交流会という制度があります✨✨
6時間以内勤務のスタッフもこの制度を利用して数名でランチできちゃいます!

短時間勤務のお友達と時間を合わせて退勤後にランチに行ったり映画に行ったり、
時には土日に勤務を振り替えて平日午後にひとり時間を作ったり、
ほどよくリフレッシュして勤務に臨んでいます😄

何よりありがたいのは急なお休みも後日振替勤務すればOKって事ですね!
こどもが熱を出したり、車検の予約の都合が合わなくてどうしよう💦💦って時本当に助かりました。
メンタル弱い人間の自分には本当にありがたい環境です😭

定期的なフィードバックや評価もドキドキですがありがたく、
モチベーションに繋がるので、長く続けられるお仕事であること間違いなしです✨

コールセンターの日常

1時間ごとにほっと一息☕✨

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はじめまして!コールスタッフのタムです:やっほー:
入社してからあっという間に3年以上が経ちました:タイマークロック:
年月が経つのは早いですね:あせあせ:

3年間の間に私は大きな病気を経験し、しばらく仕事をお休みさせていただくこともありましたが、インターゾーンのコールセンターはとてもあたたかな職場で、職場復帰できるよう沢山のお力添えをいただきました:四葉のクローバー:
復帰後の研修も充実していて、安心して復帰できました:ラップトップ::ピカピカ:
現在もこうして継続勤務させていただいていることや職場の皆様の優しさに感謝しておりますし、こんなに働きやすい職場はないと感じています:くつろぎ:
インターゾーンのコールセンターは一緒に働く仲間も職場環境もとても良く、毎日楽しく集中して仕事に取り組むことができます:八稜星:
長く勤める人が多いのも納得ですね:くつろぎ::レモン:さて、今日は私がインターゾーンのコールセンターの中でスゴイと感じている5分休憩についてお伝えします:羊:
以前、ユモちゃんの投稿でも触れられていましたが、インターゾーンのコールセンターでは1時間ごとに5分休憩があります:びっくり_赤:一時間ごとってすごくないですか:びっくりクエスチョンマーク:
この5分間は気持ちを切り替えたり、リフレッシュすることができるので、本当に有意義な時間だと感じています:ハーブ:

5分休憩中はホワイトボードに成績を記入しておしゃべりしたり:フレンズ_3::肌色-2:、喫煙者は一服したり:たばこ:、おやつを食べたり:クッキー::チョコレート:とそれぞれ自由に過ごしています:やっほー:
給湯室にはウォーターサーバー設置されているため、私は大好きなコーヒーやお茶を入れてほっと一息ついて気持ちを切り替えています:コーヒー::ピカピカ:
おススメの飲み物があれば、ぜひ教えていただけますと幸いです♡

まだまだ夏真っ盛り:スイカ::かき氷::トロピカルドリンク:
暑い日や異常気象が続いていますが、お体に気を付けて素敵な夏をお過ごしください:ビーチパラソル::打ち上げ花火:
次回は私も尊敬するとっても努力家なスタッフによる更新です:ピカピカ:お楽しみに:音符:

コールセンターの日常

会議室が開放になりました✨

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はじめましてコールスタッフのミライです🙋
とにかく神経質で心配性な自分ですが沢山の方々のサポートにより入社して1年と少しが経ちました。
本当にありがとうございます😌
コール以外にも様々な業務を与えて頂き、皆さんと関わる中で勉強になる事や新しい発見が毎日沢山あります。

そんな中で最近実感したことがありまして、、
それは…
お昼休憩の際に一人の時間を作ると心が楽になるということ。

えっ、休憩の話?!と思うかも知れませんが
休憩時の過ごし方でその日の仕事のパフォーマンスや疲労度が変わります。※神経質な私の場合です😅(スミマセン)
みんなでご飯を食べてあっと言う間に過ぎる休憩時間も楽しいけれど
自分はある程度一人の時間を多めに確立した方が心のバランスがとりやすいのだと今更ながら実感しました 😊

コールスタッフの中でも
人は好きだけど長時間過ごすのは苦手、とか
極力一人で過ごしたい、とか
みんなでワイワイしたい、とか色んなタイプの方がいらっしゃると思いますが
私のように休憩中頭を極力ぼーっっと休ませたい方、吉報です…↓
元々休憩室は一階のみでしたが13時台と14時台は2階会議室が開放になりました😆✨✨
休憩室混みすぎて落ち着かないなあ…なんてことがなくなりました
ありがたい〜〜〜〜ッ👋👋👋🙇

会議室開放後はというと、、
一人で新作アイスを食べてのんびりとしたり🍦
休憩時間が同じタイミングのスタッフさんとたまにお喋りしたり
休憩時間を満喫させていただいております😊
ありがたや、、

インターゾーンでは、こうした働きやすい環境づくりが日々行なわれているおかげで
自分のような繊細な者も仕事を続けられています!
スタッフが過ごしやすいような提案や配慮をしてくれて、
その為に行動してくれる方々がいらっしゃるということに感謝です😊🩷
私は今回あまり面白いことは書けませんでしたが😅..インターゾーンの素敵なスタッフによる次回の更新もお楽しみに❗❗

コールセンターの日常

自由+たよりになる仲間=やりがい

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二度目の登場となるナカザワです!
インターゾーンに入社して早3年経ちました🤗
その間に2人の子供は小学校を卒業し、中学も卒業し、高校に無事に入学出来ました…。
早いもんだ~~!!

入社当初はでぇ(大)問題児でしたが、そんなワタクシでもベストコールスタッフ賞を頂いたり、年間MVPという名誉な賞も頂いたりしました🌈✨
ただそれは特別なことではなくて、目の前の仕事に全力投球フルスイングで取り組ませて貰った結果です。
自分の頑張りに気づいてくれている人が沢山いること。
これって結構すごいことではないでしょうか。
ほんとに些細なことでも頑張りが認められるって嬉しいと思います。

(写真協力:神羅カンパニー社長 ルーファウス神羅)

そして仕事への姿勢と言いますか、そういうものも変わったなと思います。
3年前は与えられたものを淡々と言われた通りこなすだけでしたが、頂いたお仕事をより良いものに、そして、人任せにせず責任感をもって仕事してるなと思います。
勿論楽しいことばかりではないですが、仲間と共にやり遂げる達成感はあると思います。
苦境でも折れないで居られるのはみんなが居るから。

気づきの力を大事にしているこの職場でまだまだその力が未熟なワタクシですので、
凝り固まった視点が違う方向から見られる若い子達(娘に近い)に教えられることも多々ございます。
凄いな、そんな風に思えるんだ、わたしも頑張らないとという新たな発見につながります✨

そして自由なシフトもこの会社のいい所。
子どもが二人いて過疎地域にいるワタクシ、昨年まで毎年なにかしらの役員をやっており、融通の効くインターゾーンは本当に有難い。
当日の欠勤もどこかで振り返ればOK。
子供たちに手のかからなくなった我が家は土曜日や日曜日にシフトが入れられるように。
(何気に土日は普段とまた雰囲気違っていいのでオススメなんですよ。時給もupですし)
夏休みなどの時は遅い時間からラストにしたり。
そうすると、自分がいない時間で普段頑張ってくれている仲間の気持ちにも気づきが生まれます。
コールスタッフはみんなライバルだけど、仲間。
タッグを組んでみんなで達成に向かっていける仲間です💗
そんな愉快で頼もしい仲間の次の更新をお待ちください!
自由な時間でお肉も焼けます😎

コールセンターの日常 社内情報

喫煙者も非喫煙者も快適に✨

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投稿2回目になります!コールスタッフのユモトです!
以前2021年9月に投稿した者です🤗!
早いもので入社してから3年が経とうとしています🌞

前は私が入社して思ったことを書かせてもらいましたが、
今回はもうすっかりベテラン枠として仕事をするうえで思ったことを書いていこうと思います!
ほんとーうにいろんな案件のコールを担当させてもらって、
今までの総架電数はもう計算しきれませんが、たくさんのお客様といろんな悩み相談や提案を繰り返してきました。
それと同時に・・・・たくさんの仲間が増えました!
まさか自分がこんな同じコールセンターの後輩を見る機会があるなんて!!!とまたここも成長として驚いています🌈✨

年齢層も下は学生さんアルバイト19歳から上は・・・・おちゃめな自分の母世代(ここは想像で😘)もいます。
最近コールセンターで「みんなで相談の機会をつくろう!」と11時架電後と15時架電後におやつタイムが始まりました!
写真ご覧ください✨✨

そして・・・インターゾーンでは喫煙所が外に設けられています🚬
毎時間5分間トイレ休憩が設けられており、その時間に喫煙者はふうーーーーー🚬
と気持ちの切り替えができております。

その5分休憩でおやつタイムとして参加する方・ふうー🚬と一服される方どちらの過ごし方も正解です😍

みんなが気持ちを切り替えながら成績アップに努められるよう
日々考えてみんなで成長できる環境を作っています!
また楽しいコールセンターのリアルを更新予定なのでお楽しみに!😎✌

コールセンターの日常

🏳‍🌈最近の出来事と写真📸🌈

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お久しぶりです!ミホです!

あっという間に桜も咲いて春ですね🤗🌸

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まとめてではありますが、様々な出来事がありましたので載せていきますね~!🎈

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2月【 決起会 】がありました!

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「長く働きやすい職場環境」をテーマに掲げ開催されました。

クイズゲームや質問タイム、感動の動画まで、大盛り上がり👻💛

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クイズゲームでは見事わたしが居たチームが優勝しまして

景品として社長の鏡山さんからたくさんのチョコを頂きました…!!!きゃ~ホワイトデー!!

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以前にも投稿させて頂いている

【 座談会 】も継続中です!

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新人さんも増え月1回のペースで開催しています。

(以前のようなスタバではなくジュースやお菓子の日もあったり🍭🍬)

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この写真ちょうドキドキの瞬間ですね、ジョーカーか否か、、😎

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先日私が参加した会では社長の鏡山さんも一緒でした。

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一番ヽ(^o^)丿ってされてる方が鏡山さんです(笑)

この会で鏡山さんは高所恐怖症という事が分かりました😎✌

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 \ ザっとですが、コールセンターの日常の写真たち /

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寒い日の夜、主婦さんスタッフの帰宅姿(かわいい)💨

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休憩時間に推しと同じダンスを踊るスタッフ🤞

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“どうしてそうなっちゃったのヘアー”の社員さん^_^

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長くなってしまいましたが、お読み頂きありがとうございます🌼🌷

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次回からは、他のコールスタッフたちが

コールセンターの様子をお届けしていきます~!!!

今後ともよろしくお願いいたします🎅🧡

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