事業内容｜株式会社インターゾーン

車検コールセンター事業

単なる電話の外注ではなく、車検増販に向けたプロセスマネジメント（仕組み）の確立を目指します。

コールセンターなら、こんな悩みを解決。リピート率を高めます！

（年間車検台数6,000台）

整備工場Ａ社

対策内容：
①3ヶ月前コール

（年間車検台数5,000台）

ガソリンスタンドＢ社

対策内容：
①3ヶ月前コール　
②6ヶ月前点検コール　
③早期予約客コール

最大6回コールすることで、
高い本人交流を実現。

本人電話つながり率80%

車検に特化した独自のトークノウハウで、
圧倒的な仮予約率を達成。

仮予約率60%

コール内容、ステータスを瞬時に現場と
共有。数値管理もバッチリ。

本人電話つながり率80%

コールのアウトソースだけでなく、コール結果・入庫結果を数値で可視化。

現場フォローで車検入庫台数最大化へのプロセスマネジメントで確立。