累計
導入
店舗数
2,000店舗
突破!!
すでに多くの大手整備工場、車両販売店、SS業態の企業様に導入をしていただいております！
お悩み
普段、このようなお悩みを感じていませんか？
電話業務ではなく、
接客に集中したい！チラシやDMを辞めたい
と思っている入庫台数や予約内容を
リアルタイムに確認できない
解 決
お悩みは全てgNOTEで解決できます!!
導入は50,000円/月から
Scene1こんな困ったシーンはありませんか？
□ 予約の受付は100%電話受付
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電話対応などで
接客に集中できない!!
□ ユーザーにWEB上で入庫日まで確定してもらう事ができる
□ 架電業務のアウトソーシングもできる
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受電と架電件数を大幅に削減!
接客に集中できる!
Scene2こんな困ったシーンはありませんか？
□ DMやハガキの発送準備は自社で行なっている
□ 毎月10万円以上のコストをかけて、
チラシ・DM・ハガキを配っている-
ものすごい手間とコスト!
でも顧客の状態ごとに案内ができない！
□ 「1分」で顧客の状態や属性ごとに的確な案内が送れる!
□ SMSは25円/通、アプリなら課金なしで配信し放題！
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手間なし！
安価にお客様に合った案内ができる！
Scene3こんな困ったシーンはありませんか？
□ 空き状況や予約は、紙やエクセル・ホワイトボードで管理
□ 毎日、入庫実績を本社及び上長に報告している
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集計業務等の事務作業が多くて
残業時間が減らない
□ クラウド上で日々の空き状況・未来の予約まで全て一元管理
□ 見込み顧客、実績が自動で集計される
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事務作業を「0」に!
残業時間を減らせる業
期間限定！見ないよりは見た方がいい動画
事 例
gNOTE導入での成功事例!!
生産性の向上、より接客に集中できる環境を作ることが出来ました！
gNOTEを導入する前は、点検やオイル交換、鈑金の来店見積りの予約は Googleドライブで管理しており、ほとんど電話で来店受付をしていました。 多い時ではこの来店受付の電話が1日に100件以上発生、 その度に現場スタッフは手を止めて電話対応をしていました。
gNOTEを導入してからは、gNOTEで予約管理ができるようになりました。 空き状況をお客様に公開して予約をしてもらえるようになった為、 年間で約13,000件以上の来店受付の電話を削減する事が出来ました。
また、自社コールセンターでの電話業務もgNOTEで一元管理できるようになった為、 電話業務の生産性向上、情報共有や成績集計にかかる時間も短縮できています。
導入以前よりも、現場スタッフはより接客やお客様との関係を強化する アウトバウンドの電話に集中できる環境を作ることが出来ました！
入庫予約・顧客管理でフル活用しています！
当社、ガリレオコーポレーションでは2019年よりgNOTEを全店舗で導入しています。 導入の主な目的は顧客データの整理・管理体制の強化ですが gNOTEに加えてコールセンターサービスもあわせて導入し、 車検案内の効率化を目指してきました。
一年間使用した感想は・・・ gNOTEでは「お客様へのご案内の状況はどうなっているか」が 担当者だけでなく誰が見ても分かりやすく、 「次何をするべきなのか？」がシステム内で一目で確認できます。 またgNOTE入庫管理システムも、複数の店舗を運営している 当社にとってはとても使いやすく、わかりやすい仕様となっています。
現在でも十分満足していますがこれから先、 多種多様のお客様対応を求められる中で、 まだまだ可能性を秘めたシステムだと感じております。 今は車検に特化した運用をしていますが、 販売、保険、鈑金と全てに繋げることのできるシステムです！
お問合せ
[ 株式会社インターゾーン ]
