Callcenter BLOG

2015年9月入社の小林です！
二人の娘の母です。
前職は、事務員兼オペレーターとして働いておりました。

 

私がインターゾーンに入社したしたきっかけは、
車が好きだから今までのスキルを活かした車関係の仕事がしたいという
とても単純なものでした。

 

ここ最近は忙しくてなかなか時間が取れないのですが、
車をいじるのが趣味です。
マフラーや足回りを変えたり、ネットで車のパーツを探したり、
考えているだけでも楽しくなってきます(^^♪

 

オートバックスさんに行くと、一日居ても飽きません(笑)
コールをしていて自分の好きな車種が出てくると、
お客様にとても親近感がわいてきてしまいます　(;’∀’)

 

こんな私ですが、インターゾーンに入社してから2年になります。
車が好きとはいえ、車検の知識は十分ではなく、
入社当初より多くの先輩方に優しく丁寧にご指導いただき、
現在まで働くことができました。

 

大切な仲間もたくさん増えました♪

 

インターゾーンは、働く女性にとても優しい職場で、
シフトも融通を利かせてくれますし、家庭との両立が出来ます。
義祖母の介護をしている私にとっては本当にありがたく、
感謝の気持ちでいっぱいです。

 

時々、仕事でスランプに陥ることもありますが、
皆さんの日報のコメントに励まされたり、
先輩方に助言してもらったり、
理念手帳を読み返して初心に返ったり、
私にとっては最高に働きやすく居心地のいい職場です。

こんにちは。コールスタッフの鳥海です。
今回も一緒に働いている仲間を紹介したいと思います。

 

堀江さんはコールスタッフにとってスーパーマンの様な存在。
コール中でも困っている人に気付くと誰よりも早く駆けつけ助けてくれる
まるでスーパーマン！　いや、スーパーウーマンです♪（一応女性なので…）

 

この人は全クライアントの研修をしてたのではないかと思う程、
どんなクライアントの質問に対しても受け答えをしてくれます。
誰もが傍にいて頼もしく、心強い存在だと思っているのではないでしょうか？

 

 

 

 

 

 

 

そんな堀江さんの実家は酒屋さん！羨ましい限りです！！（笑）
コールセンターのお休みの日は実家のお手伝いをしている様で、
いつ体を休めているのだろうと心配になります。

 

体調を崩してから休むのではなく、
ストレス発散は大事ですよ～(^o^)！！
心も体も休める日をしっかり作って頂きたいです。

 

とにかく人望の厚い堀江さん。
行動力と判断力は圧巻です！

 

私も頼もしさ、心強い存在になれる様
堀江さんの良い所を盗んでいこうと努力中です（笑）
これからも末永く宜しくお願いしますね(*^_^*)

 

初めまして!!!2016年5月入社、
姉妹で働いている佐野志帆(妹)です(^O^)笑
初めてのブログなので緊張しますが私なりに書いていきたいと思います！！

 

私は入社当初、ダブルワークとして掛け持ちしていました。
あまり会社に来られない時期も続きましたが、
やっともう一つの仕事が落ち着いたので今では前と比べて
出勤できるようになりました！！！

 

その中で、月に一回投票で選ばれるコールスタッフ賞があるのですが、
受賞する方々はやっぱりなというすごい方たちで
自分には無縁の話だと思っていました( ..)

 

ですが、チーム編成などがあり、だんだんと
チームの為に何が出来るかを考えていけるようになりました。
そうしていくうちに、目標ができていきました。
でも自分にできるか自信が無かったので、姉にこっそりと
コールスタッフ賞とれるように頑張る！！と言っていました。

 

そんな時、7月のスタッフ賞の発表があり
なんと受賞することが出来ました( ﾟДﾟ)！！

 

こんなに早くもらえるとは思ってもいなかったので
すごくうれしかったです！！

 

投票して頂いた理由を見ていたら、

・志帆ちゃんがいるとコールセンターの雰囲気が明るくなります！

・志帆ちゃんがいると前向きになります！

・いつも元気に声をかけてくれてありがとう！

 

と本当にいろんな言葉を頂きました。
わたしは元気と明るさがモットーなので
ちゃんとみんなに伝わっていたことがうれしくて
なにもできていないのに見てくれている方がたくさんいて
自分自身の自信に繋がりました。

 

それから、17期の社員総会があり、
今期受賞した人たちの授賞式がありました。

 

なんと・・・

 

今期受賞したコールスタッフ賞の中で
17期のBESTコールスタッフ賞を頂くことが出来ました！！

 

 

本当にサプライズで
100人くらいいる中でスピーチをさせてもらいました(´；ω；`)

 

 

そんな賞があることも知らず
みんなに満場一致だったよ。おめでとう！！と言っていただき
これからも自信に繋げていって
支えられる人になりたいと思えました！！！

 

この会社は日々進化して良い会社になる為、高みを目指す為、
スタッフ一同切磋琢磨しています！！

 

社員だけではなくアルバイトやパートの方でも経営会議などに参加し、
改善点や目標を共有することで一人一人の士気を高め、
立場関係なく会社を大きくしていけるのではないかと思います。
今はこの会社で色々なことを身に付け、
考えさせる力を与えてもらい毎日刺激をもらっています。

 

皆で頑張ろうという気持ちは
どの会社より強いのではないかと感じています。

 

私も、この会社で学ぶことはまだまだたくさんあります。
仕事内容は違えど、学んだことを生かせていると思うので
これからの自分に役に立てていけるように
色々勉強していきたいと思います!(^^)!

 

新人さんが入ってきても
自分にできることを考え教えていければいいなと思います!!

 

おーーわーーりーーですっっ！！！(-。-)y-゜゜゜

こんにちは。コールスタッフの鳥海です。
今日は一緒に働いている仲間を紹介したいと思います。

 

同じコールスタッフの志帆ちゃんはとにかく明るく元気な子。
誰に対してもいつでも気にかけてくれる優しい子です。
志帆ちゃんがいることによって場の空気を明るく楽しくしてくれます。

 

若い女の子にも関わらず、時々？ふとした瞬間オッサンの様な態度や仕草をする時があります（笑）
そんなとてもユニークな子です。

しかし、見た目と違ってかなり繊細な一面もあります。
相手の相談にのって感情移入して深く悩んでしまったり、
他人優先で自分自身の悩みを後回しにしたり…
そんなところが心配ではあります。
私とは親子位の歳の差なので何かあったらいつでも頼って下さい。
（私も頼らせて頂きますが…）
そして何より凄い所は仕事に対する意識。
目標達成の意気込みは圧巻です！！
コールスタッフMPV獲得は必然の事だと思います。
そんな志帆ちゃんから沢山パワーを貰いながら私自身も頑張って行こうと思います。

私は昔から心掛けている事があります。
それは相手の気持ちをきちんと聞いた上で自分の意見を言う事です。

 

私は、初めての就職で行き詰まり、どうしたら仕事を上手くこなせることが出来るのだろう・・と悩んでいました。
すると父親が「仕事の事で悩んでるのか？」と、聞いてきました。
私は黙ってうなずいた後、悩みを打ち明けようとしましたが、父親は私の悩みを聞く事もなく、突然「お前は仕事に対する気持ちが甘い。もう辞めたいのか！？」と、怒鳴ってきました。
怒鳴る父親に「自分は仕事を辞めたいなんて言っていない」と伝えても聞き入れてくれることはありませんでした。

 

私の父親はいつも人の話を聞かず自分の考えだけで、頭ごなしに自分の考えを押し付けてきます。
そんな経験から人の話をきちんと聞いてから、意見を相手に伝えるという大切さを知ることが出来たので父親には感謝をしています。

 

正しいことを言われたとしても、相手の言動の過程を知らなければ、
「何故こう言ったのだろう？何でこのような行動を起こしたのだろう？」と、理解し難いことがあります。
お互いの意見が違ったとしても、話し合っていくうちに考えや思いの本質が同じだったことに気づけます。
相手の話をきちんと聞くことで相手のバックグランドが見えて来るからです。

 

コールセンターでは色々な働き方の人がいます。
主婦・学生・アルバイト・派遣・社員、それぞれ重きを置いている場が違います。
コールスタッフみんなが同じ目標に向かって前向きに仕事が出来る様に
私はこの経験をもとに、現実と理想のギャップに悩んでいる人に逸早く気づき、話を聞いてあげられる存在になりたいです。