Category Archives: コールスタッフの日常投稿

こんにちは
前回のブログで紹介がありましたすぐに顔が真っ赤になっちゃうコールスタッフのアヤです
初めてブログを更新させていただきます

入社をしてから気づけば1年半が経ちました！
新人の頃は1件1件のコールに緊張し、成果も出せずに悩んでいました、、、
日々、先輩方から指導をしてもらい、今ではコール以外の業務もさせてもらっています！！

その中で今回は私が所属している総務委員会についてお話しようと思います
現在は私を含めて6人の仲間たちと一緒に総務をしています
そもそも総務委員会って何してるの…？と疑問に思うと思います。
総務委員会は、コールスタッフが良い職場環境でコールが出来るように消耗品の補充やトイレ掃除、
下駄箱の管理、夏は草むしりなど主に行っております
他にも細かい業務はありますが入ってからのお楽しみにしてください(笑)
もちろん、総務委員会だけでは手が回らないところは他のコールスタッフにもご協力をいただき、全体で良い職場環境作りに励んでいます

写真は加湿器の定期的な掃除行っているところです

総務の業務をやりながらも、みんな仲が良いので楽しくやっています
コールを続けることでコール以外の業務などもできたくさんの経験ができます
コールはもちろん、コール以外の業務もこれからも頑張りたいと思います

こんにちは！コールスタッフのさやのです
入社して1年3か月がたち、初めてブログを書かせていただきます

コールセンターって聞くとマイナスなイメージを持っている方もいると思います
実際に私も入社前は、パソコンもあまり使ったことがない、そもそも電話が苦手（今もプライベートの電話は好きじゃないです笑）、
車のことわかんない、うまく話せる自信がない、職場の人となじめるか不安、などなど、、、、沢山の不安の中入社しました。
しかし実際入社してみると、まず1週間しっかり研修があるので基礎知識を学べますし、
はじめのうちはOJTで先輩に横についてもらってコールが出来るので、私みたいな全くの未経験者でも大丈夫でした
教えてくれる先輩方もとても優しいので、気になったことはその都度質問することができます
自分のためにも”分からないことをそのままにしない”ことは大事だなあと思います。
そして、研修が終わって一人でコールするようになってからも、チーム関係なく周りの方に支えてもらえるし、月に一度フィードバックで自分のコールを確認してもらえます！
なので、「研修が終わったから一人で頑張りな～～」なんてこともなく、みんなで一丸となって頑張ろう！！！という感じですかね

きっと最初はポンコツ過ぎて「大丈夫かこいつ笑」と思われていたであろう私ですが、半年経つ頃には新人研修を指導する側になりました
やっぱり不安な頃の気持ちっていうのはいつまでも覚えているもので、新人さんたちの不安な顔を見ると自分が研修を受けた日を思い出します、、、。
でも、初めからできないのは当たり前だし、そのうちいやでも慣れていくものなのでどうか安心してください
新人研修中のみんなとお弁当と食べる様子と、ひとり立ちして間もない新人さんとランチ交流会に行った時の写真です

すっかりベテランスタッフになった今でも、姉のように、母のように、日々受け止めてくれている先輩方へ。
これからも精一杯甘えさせていただきたく思いますのでよろしくお願いいたします！！！
次回は、すぐに顔が真っ赤になっちゃうお姉さんの投稿ですかね？？お楽しみに～～

コールスタッフのユウコです🌻
今年の4月で入社して6年になりました～
本当にあっという間にって感じです😀

今はコール以外の業務にも携わらせてもらっているので毎日充実をしております🤗
年齢層も学生さんから私のようなベテラン主婦までたくさんの人がいます✨
私にとっては自分の子供達と変わらない様な若いスタッフさんが多い中
和気あいあいと仕事が出来る環境に感謝です🙇‍♀️
コールの合間にはおやつ🍰🧁🍭タイムもあって、コミュニケーションもばっちり✨

最近では休憩室も新しくなって、1人掛けのソファやマンガも設置されていて
とてもくつろげる空間になっています✨✨

結局私が長く勤務出来ている理由は何かなと考えたところ、
やっぱり人と環境の良さに尽きると思います！！
これからも頑張ってコールしていきます📞😘

あっという間に入社して5年がたちました！

私、去年から新しい環境での挑戦をしています
コールスタッフから生産チームへ異動になりました〜！

コールスタッフの時からチャレンジアップ制度でお手伝いをさせて頂いてましたが、
今回お声をかけて頂き所属として生産チームのメンバーになりました🤗
(チャレンジアップ制度っていうのはコール以外の業務を挑戦させてもらえる制度です✨)
今はコールで使用する資料作成や修正など、事務業務を中心に働いています

最初は覚えるのに必死で、1日があっという間でした😱
向いてないかも…と思う事もありました。。
でも、物覚えが悪い私に優しく何回も教えてくださったり、
励ましてくださったり😂✨今は頑張ろーーーーー！！！と前向きに働いてます😆

コールスタッフの時も良い仲間関係はありましたが、
生産チームもとっても良いチームでいい環境で働けています！

そんな私が、少し前ですがBPOアワードで2度目の表彰（1回目はコールスタッフ時）をして頂きました✨✨

まだまだ不安ばかりな時期だったのでビックリしたのと、
少しでも力になれているのかなと思ったら涙が出てきちゃいました😢

コールスタッフ時のチャレンジアップ制度から新たなお仕事へ繋がったり、
こつこつと頑張っている姿も評価してくれるインターゾーンでこれからも頑張ります！

初めまして、コールセンターのりんたろうと申します！
今回はWワークで働くインターゾーンコールセンターの体験談を、
少し文字多めでご紹介させていただきます。

時間が過ぎるのも早く、入社して1年が経過しました。
実は職人業への挑戦のために群馬に移住して来た私ですが、
いざ生活を始めると経済面の不安が生まれ始めました。

隙間時間の副業を探し始めましたが、
シフト時間の固定、最低就労時間、休む際に代わりのスタッフを探すなど、
本業の就労時間も不規則な為、条件に合う仕事が中々見つかりませんでした。

そんな中で受けたインターゾーンの面接でしたが、
条件も明確に提示いただいたうえで、
’自分のような不規則な条件でもWワークで働ける’と思える内容でした。

実際に入社してみると、
・月内のシフト時間を守れば変更は自由
・残業がないので後ろの予定も組みやすい
・空いた時間も自由に当日出勤できるので隙間で稼げる
・業務が一人で完結するので急な休みで代理を探す心配がない
などなど、
時間を自分で管理しながら、本業に支障なくしっかり稼げる職場でした！

男性が少ないと聞いていたので不安もありましたが、
皆さん優しく初日から話かけてくれて安心しました。
(それに今では男性スタッフもかなり増えてきました！)

移住して知り合いがいなかった私ですが、
休憩時間など楽しく会話もできて、今ではリフレッシュの場にもなっています。
社員の方々の手厚いサポートには頭が上がりませんが、
感謝の気持ちを忘れず、これからも頑張ります！