Category Archives: 働く環境ご紹介

はじめまして！コールセンターのミキです
ブログを書かせていただくのは初めてなので軽く自己紹介させていただきます

今年の４月で入社してから２年経ちました！今は第2コールセンターでメンターという役割をいただきながらコールスタッフとして日々お仕事しています
入社時は第1コールセンターで勤務し、去年の３月頃に第2コールセンターが新設されたタイミングで異動となりました！

今でも研修や会議MTGでたまに第1コールセンターに行きますが「第２コールセンターどんな感じ？」「行き来して大変じゃない？」と聞かれることがありますが、、、私にはとっても「ちょうどいい！」です！🪼

なぜならトイレが混まない！ではなく…
第2コールセンターはコールスタッフだけでなく、コールスタッフが使用する資料の作成や修正などのお仕事をしている生産管理チームさんと、同フロアで稼働しています異動当初に「こんな感じで資料を作っているんだ！」と、第１コールセンターで勤務していたら知らなかったことを知り、安心してコールができるのは皆さまが仕事をしているからだなと実感しました
また、第2コールセンターはコールスタッフが多くても20人くらいなので、お話しするのは好きなのですが人が多すぎるとちょっぴり話づらい私にはコミュニケーションがとりやすくてちょうどいいです
研修や会議で4丁目に行くこともありますが、性格上同じ所に居続けるより変化があったほうが気分転換でき、久しぶりに会える先輩・同期の方や、はじめましての方など個性豊かな方が沢山居て雰囲気が変わりそれも楽しいです

こんな感じで、たくさんの方のおかげでとっても「ちょうどいい環境」でお仕事ができています

写真は同じ組の人達と「ことりっぷ」した時の写真です
読んでいただきありがとうございました

こんにちは！コールスタッフのリンカです
入社して一年半経ち、初めてブログを書かせていただきます！

今回は事務ヘルプについてご紹介します！

普段はコールをしているのですが去年の11月頃に事務ヘルプという業務も任せていただくようになりました！
事務ヘルプとは、生産チーム（コールで使う資料作成や生産性を管理するチーム）の方々をお手伝いする役割です
内容としてはスタッフさんたちがコール出来るクライアント数を調整したり、コール資料を新しいものに替えることを中心に行っております

パソコン作業も慣れていないので「私で大丈夫か…！？」と不安しかなかったですが一から丁寧に教えていただき、分からないことは聞いてね！ととても親切にしていただきました
生産チームの方の業務内容を知る事がなかった為、機会をいただきとても勉強になりました

私がインターゾーンに入って良かったと思えたことはスタッフ同士でオタ活が出来る事です！！

入ったばかりの頃は周りに喋れる人がおらず辛かったですが、今では一緒にご飯を食べたり遊んだりするくらい仲の良いスタッフができました 
いつも話を聞いていただきありがとうございます 

今まで職場の人と趣味を共有するということが無かったので、同じ趣味で盛り上がれてとても楽しいです！！！！！ 

普段関わることの無い仕事を任せていただき、とても感謝しております 
これからも頑張りたいと思います！ 

こんにちは！今回2回目のブログです。
過去の投稿(7年前くらい…)に若かりし頃の自分がいるので
よかったら過去のブログを漁ってみて下さい！

今回は私自身の働き方の変化について紹介したいと思います。

私は2015年9月に派遣会社に紹介されインターゾーンに入社しました。
派遣でインターゾーンに入社した時はコールスタッフとして会社に出勤していました。
そして、2017年1月に正社員になり、
正社員になってからはコールスタッフさんの指導係をしていました。

私生活では結婚・出産…とライフステージにも変化が…。

現在は在宅勤務で、
コールスタッフさんが使用する資料の作成や修正など事務業務を中心に働いています。

なぜ在宅勤務かというと…
私自身は育休1年後には普通に会社に出勤するつもりでいました。
ただ、夫が「子供は3歳になるまでは他人に育てられたくない！」と言い出したんです！！
私は寝耳に水状態…
3歳になるまで保育園に預けられない状態になってしまいました…。

そこで会社に相談し子供が1歳半になるタイミングで在宅勤務として復帰しました。
あの時、快く在宅勤務を承諾してくれた会社には感謝しかありません！！

家族で善光寺に行ったときの写真です。
来年小学生になる娘はすみっコぐらしがだいすき！

コールセンターは色々な人が働いています。
学生さんや主婦の方はもちろん、他の仕事と掛け持ちの方もいたります。

ライフステージが変わっても働き続けられる会社ってそんなにないと思います。
どこかにいい会社ないかな…という方がいたら是非チェックしてみてください！

こんにちわ、インターゾーンのコールセンターで正社員として働いているトリウミです✨
私もコールスタッフの皆と同じように業務時間の何割かはコールをしています
スタッフとの距離も近い中で日々楽しく働けています

インターゾーンのコールセンターでは研修が充実しています🐘
年齢や経験を問わず、新人研修やスキルアップのための研修が充実しているので
どの年代のスタッフさんでも安心して新しい職務にチャレンジする事ができます。

またアルバイトスタッフでも「トレーナー」として大活躍してもらっています🐫
コールのスキルを教える立場のトレーナーとして活躍しているスタッフが多くいます
スキルや能力に応じて色々な仕事をする事ができるので
年齢や雇用形態に関係なく成長とキャリアアップの機会が提供されています。

年齢についても10代から50代まで年齢関係なく仲の良い職場です🦝💖

コールセンターの職場は10代から50代までの社員が一緒に働いており、
年齢に関係なくみんなが仲良しです。
フラットなコミュニケーションが取れる環境が整っており、異なる年代のスタッフ同士が互いに支え合い協力しながら仕事を進めています。
これらの取り組みを通じて、インターゾーンは40代・50代の社員が安心して働き、成長できる職場環境を提供しています。

皆気さくなメンバーでコミュニケーション力ある職場ですよ～😍

こんにちは！コールスタッフのさやのです
入社して1年3か月がたち、初めてブログを書かせていただきます

コールセンターって聞くとマイナスなイメージを持っている方もいると思います
実際に私も入社前は、パソコンもあまり使ったことがない、そもそも電話が苦手（今もプライベートの電話は好きじゃないです笑）、
車のことわかんない、うまく話せる自信がない、職場の人となじめるか不安、などなど、、、、沢山の不安の中入社しました。
しかし実際入社してみると、まず1週間しっかり研修があるので基礎知識を学べますし、
はじめのうちはOJTで先輩に横についてもらってコールが出来るので、私みたいな全くの未経験者でも大丈夫でした
教えてくれる先輩方もとても優しいので、気になったことはその都度質問することができます
自分のためにも”分からないことをそのままにしない”ことは大事だなあと思います。
そして、研修が終わって一人でコールするようになってからも、チーム関係なく周りの方に支えてもらえるし、月に一度フィードバックで自分のコールを確認してもらえます！
なので、「研修が終わったから一人で頑張りな～～」なんてこともなく、みんなで一丸となって頑張ろう！！！という感じですかね

きっと最初はポンコツ過ぎて「大丈夫かこいつ笑」と思われていたであろう私ですが、半年経つ頃には新人研修を指導する側になりました
やっぱり不安な頃の気持ちっていうのはいつまでも覚えているもので、新人さんたちの不安な顔を見ると自分が研修を受けた日を思い出します、、、。
でも、初めからできないのは当たり前だし、そのうちいやでも慣れていくものなのでどうか安心してください
新人研修中のみんなとお弁当と食べる様子と、ひとり立ちして間もない新人さんとランチ交流会に行った時の写真です

すっかりベテランスタッフになった今でも、姉のように、母のように、日々受け止めてくれている先輩方へ。
これからも精一杯甘えさせていただきたく思いますのでよろしくお願いいたします！！！
次回は、すぐに顔が真っ赤になっちゃうお姉さんの投稿ですかね？？お楽しみに～～