Category Archives: コールセンターの日常

コールセンターの日常

パンダといえば私

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みなさん、おはこんばんちは!!

パンダ大好き?佐藤です(^ω^)ノシ
パンダ愛が強く、仕事でもパンダグッズを愛用しています♪


今話題になっているパンダのシャンシャンに心を奪われて、
自宅のテレビにシャンシャンが映るたびに発狂していますww
(ギャーーーー!!!かわいいーーーーーー!!!???)

 
そんなパンダ好きの私、
2015年の10月末にインターゾーンコールセンターに入社しました☆

その頃は2階がコールセンターで、
電話機のダイヤルを手でプッシュして電話をしていました(ピポパ)

パソコンを使いながらのお仕事。

実は初めてでして、アナログ人間な私、
入社当初はかなり苦戦しました・・・
\(゜ロ\)ココハドコ? (/ロ゜)/アタシハダアレ?

初回研修では覚えることがとにかく多くて、今だから言えることですが

実は・・・

研修期間中に辞めようと思っていました|ω・`)コソーリ

 
ある程度パソコンの知識があればまた違ったかもしれませんが
無知に近い私だったので、研修・・・本当に辛かった・・・(遠い目)
なんだかんだで、今では3年目に突入しまして、
ベテランと呼ばれる立場に(((゚Д゚;)))gkbr
(手汗脇汗かきながらコールしている私なんて、
ベテランという器からはかけ離れていますがw)

 
これからコールセンターで働いてみようと考えている方、
とても不安だと思います。
私もそうでした。

でも、やってみると何とかなるもんです。笑

これから先、また新しい仲間が増えると思いますが、
入社当初に私自身が感じた思いや経験を伝えながら、
少しでも力になれればいいなぁと思っています(●^o^●)

 

以上、パンダ大好き佐藤でした☆
(ギャーーーー!!!かわいいーーーーーー!!!???)

コールセンターの日常

優しさを感じる職場です

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初めまして。2017年11月入社の加藤です。
会社のブログに自分の事を書く日が来るとは夢にも思っていませんでした。
派遣社員として働き始め、2つ目に紹介いただいたのがインターゾーンでした。
子供2人が中学生になり、子育てもひと段落…ジム通いで体力もついたし、
自分の時間を少しでも有効活用しようと思い、

15年ぶりの仕事復帰を決意!!

・仕事していなかった時期が長すぎた…
・この仕事、自分に向いていないのでは…
・クレーム対応の未熟さ…

自分のダメな部分ばかりを考える日々が続きました。
そういう日々の中でも、
「隣に座っていいですよ、わからなかったら聞いてくださいね」
と声をかけて下さる方、
「良く使う変換ですよ~」と変換リストを見やすく作ってくれる方、
落ち込んでいる私の様子に気づいて、声をかけてくれる方、
皆さんの優しさに支えられて仕事を続けられています。

ご指導して下さる教育チームの皆さんにも、何をどう改善すべきか、
具体的な目標を持つことの大切さを日々学んでいます。

自分の判断に迷う事もまだまだある私ですが、
まずは、目指せ!W達成!!
着実に進歩する自分~私が見たいです!

コールセンターの日常

最高の会社です!

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こんにちは!
コールセンターのひよりです(*’▽’)
今日は入社から今までの事をお話ししたいと思います。

入社前、私は短大生をしていました。
就職活動もして内定も決まっていたところでした。

 
ですが、なんとなく周りに合わせて就活をし、
なんとなく決まった事務職に就職をする直前、
自分の中で、本当に自分はこれでいいのか…
と一度立ち止まってしまいました。

 
何ヶ月か考える中家族とも話し、
お仕事をしながら、自分がしたい事を見つけるという選択に至り、
今、友達のしほの紹介でコールセンターで働かせて頂きながら、
自分のやりたい事も見つけている最中です(^_-)-☆

 

コールセンターのお仕事は自分にとって凄く充実しています!

 
最初は1件の電話もドキドキでしたが、
電話をかける中で、
お客様に感謝の言葉を頂いたり、逆にお客様に笑顔にして頂いたり、
そんなときに、凄くやりがいを感じます(^◇^)

 
仕事の中では常に、みんなそれぞれの目標があるので、
それに向かって日々頑張っています。

 

この間、1時間当たりのコール件数が110件を達成し、
見た時は「うわ~~~!」と鳥肌が立ちました。
こんな達成感が味わえるのもコールセンターの仕事の良い所です(∩´∀`)∩

本当にとても前向きで未来がある会社なので、
私も日々負けない様、パワフルに頑張っています(`・ω・´)!!

コールセンターの日常

毎日楽しく仕事が出来ています☆

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今年の9月に20歳になって

やっと派遣として採用してもらい
ここインターゾーンに入社する事が出来ました「まみまみ」です。

最初入社した時の印象は、
スタッフの皆様がのびのび仕事をしていると感じました。
私は高卒でそのまま社会に出て働き始めました。
事情もあり、ここでコールスタッフとして働き始めました。

電話越しで話をすると表情が見えなくて怖い
表情が見えないからこそ言葉の難しさにとても抵抗を感じました。

それに実際コールしている内容は全く知らない事ばかりでした。
全てと言っていいほど自分が体験したことが無い事ばかりで分かってもまた壁にぶつかりました。

それを支えて下さったのは同じコールスタッフの皆様でした。

出社すると「おはよう!まみちゃん、隣りに座っていいよ!」
声を掛けて下さり自分の仕事もあるのにも関わらず
相談に乗ってくれたり、アドバイスを下さったり、一緒に考えてくれました。

コール時間よりは断然短い休憩のときも、
お互い悩みを聞いて話し、声を掛けてくれます。

実際、マイナス思考の塊で一つ悩みこんでしまうと
深い渦の中で考えてしまうタイプです。
それでもその隙を作らないぐらい、皆様に助けられています。

こんなに良くしてくれて、この会社に入れて本当に幸せに感じます。
休日は毎回、群馬県から離れて遠出することが好きです!
思い出作りというかとにかくアクティブに遊びまくります\(^o^)/
ドライブほど、遠出ほど、ストレス発散出来ることはありません。

 
また実家にいる愛犬のそらちゃん(♂です)に会いに行くのも楽しみの一つで
コールスタッフの方にもワンちゃん大好きの方が多数いてその時も話が盛り上がります☆
いつか皆様の家のワンちゃん連れてドッグランに行ってみたいのが夢です!

 
私もはや入社して3ヶ月経ちますので少しでも皆様の力になれるように頑張りたいです。
これからも元気とやる気を持ちながら頑張ります!

コールセンターの日常

はじめまして♪♪♪

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はじめまして!!!
11月に入社したばかりの金古です(^^)/

 

ブログを書くのは人生初なので本当に何を書いていいのか(>_<)

 

インターゾーンに入ってまだ1ヶ月くらいで、
覚えることが多くずっと緊張していましたが
みんな優しくて困っていると声をかけてくれたりと
本当に入ってよかったなぁと思います。

 

もっとみんなと早く仲良くなりたいでーーーーす!
一緒の時期に入社の方もいてとても心強いです(*^^*)

 

子供が二人いて、子育てが中心になってしまうので
お仕事選びも難しかったのですが、
主婦の方もたくさんいたり融通も利くので
子育て中の方にもとても働きやすい会社だと思います!!!

子育て中でお仕事お探しの方!!!
おススメですよ!!!(笑)

 

若い子もたくさんいてみんな元気で
楽しくいつも元気をもらっています(^^♪♪

 

朝礼でいつもインターゾーンの経営理念のお話をして下さるんですが
仕事だけではなく人生?でも本当に勉強になることばかりでとても良い時間です。

 

ここだけの話…いつも最後にお話してくれる方は
誰なんだろうと思っていましたが・・・・社長でした!!!
最近判明しました(笑)

 

いつもとても為になるいいお話をして下さいます(*´▽`*)
頑張ろうという気持ちになります!!!

話しが全然まとまらないですが…
まだまだダメダメな私ですが…
これからもみんなと協力して私自身もみんなの様になれるように
頑張っていきたいと思います!!!!!

 

コールセンターの日常

「子育てしながら働きやすい会社です☆」(せき)

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こんにちは小2男子と年中女子のママ、派遣社員のせきです

 

前職は、介護を3年くらいやってました。
でも、事務系の学校に出たのになんで?と日々自問自答・・・。

 

やっぱり事務が好きと思い、派遣会社に

「子育てしてても事務系のお仕事ありませんか?」

「子育てママが沢山いる所。」

「突然のお休みが大丈夫な所。」とずっと聞いてました。

 

そこでついに来たのが
こちらのインターゾーンでした☆

 

ここで働きはじめてもうすぐ1年になりますが、
シフト制なので子供の長期休みや行事などに合わせてお休み出来るし、
出勤時間もこの日は用事で半日だけなど時間の融通がきくので、
とてもあり難いです

 

周りの方たちもママや派遣の方が多く話しやすいし、
仕事の事だけじゃなく子供の事なども
先輩ママにアドバイスを頂いてすっきりして帰る、
なーんてこともあります

仕事の内容はコールセンターなので、
お客様に直接会う事がないというところも私の好きなところですが、
顔が見えない分、声で印象が変わると思うのでトーンには気を付けています。
ミスが多かったり理解力が足りずへこむこともありますが。。。

 

子育てママはやっぱり「お休み」がネックで働けない方もいると思います(><)
ですが、たとえ突然のお休みになってしまう事があっても
別の日に振り替えられるので、ここは『うってつけ』だと思います~

コールセンターの日常

ランチに行きました(竹本)

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2016年7月入社の竹本です。
先日コールスタッフの皆さんとランチを食べに行きました。
コールスタッフは4つのチームに分かれており、チームでのミーティングやランチ等はあるのですが
先日はチーム関係なくその日に出勤しているスタッフ全員自由参加で、中華料理屋さんに行きました。
他のチームの方や休憩時間が違う方は話す機会があまりなく車検の話ばかりしているため、
スタッフの方の普段のお話も聞けて良い時間になりました。

 

ほとんどの方がランチセットを頼んだのですがとにかく量が多く、
皆さん途中からつらそうに食べてて面白かったです。
私は2人で1つのセットをシェアしました。天津飯とラーメンセットです。
わけっこしたので丁度いいかと思いきや皆さんから少しづつ頂き色々食べたら眠くてそのあとのコールが大変でした。
中華食べたかったので美味しく頂きました。
またランチする機会があればいいなと思います。

 

コールセンターの日常

全国へ電話しています!(糸井)

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先日入社して1年経ちました糸井です。

インターゾーンは全国に電話をしていますので、その地方による方言だったり
珍しい苗字だったり、聞いたことのない地名だったり、たくさん知識がつくと思います。

沖縄だと え? これ苗字なの?って思う苗字がでてきたり
京都だと「おおきに~」とお客様に言って頂いたり、とてもおもしろいです。

お客様に店舗どの辺だっけ?と聞かれてもすぐに答えられるように
Googleマップをだしておきますが、検索してみるとこの店舗こんな所にあるんだ!
海近いな~と思ったりコールしててとても楽しいです。
これからもいろんな店舗にコールが出来るのをわくわくしてます!

 

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