Category Archives: コールセンターの日常

コールセンターの日常

「子育てしながら働きやすい会社です☆」(せき)

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こんにちは小2男子と年中女子のママ、派遣社員のせきです

 

前職は、介護を3年くらいやってました。
でも、事務系の学校に出たのになんで?と日々自問自答・・・。

 

やっぱり事務が好きと思い、派遣会社に

「子育てしてても事務系のお仕事ありませんか?」

「子育てママが沢山いる所。」

「突然のお休みが大丈夫な所。」とずっと聞いてました。

 

そこでついに来たのが
こちらのインターゾーンでした☆

 

ここで働きはじめてもうすぐ1年になりますが、
シフト制なので子供の長期休みや行事などに合わせてお休み出来るし、
出勤時間もこの日は用事で半日だけなど時間の融通がきくので、
とてもあり難いです

 

周りの方たちもママや派遣の方が多く話しやすいし、
仕事の事だけじゃなく子供の事なども
先輩ママにアドバイスを頂いてすっきりして帰る、
なーんてこともあります

仕事の内容はコールセンターなので、
お客様に直接会う事がないというところも私の好きなところですが、
顔が見えない分、声で印象が変わると思うのでトーンには気を付けています。
ミスが多かったり理解力が足りずへこむこともありますが。。。

 

子育てママはやっぱり「お休み」がネックで働けない方もいると思います(><)
ですが、たとえ突然のお休みになってしまう事があっても
別の日に振り替えられるので、ここは『うってつけ』だと思います~

コールセンターの日常

ランチに行きました(竹本)

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2016年7月入社の竹本です。
先日コールスタッフの皆さんとランチを食べに行きました。
コールスタッフは4つのチームに分かれており、チームでのミーティングやランチ等はあるのですが
先日はチーム関係なくその日に出勤しているスタッフ全員自由参加で、中華料理屋さんに行きました。
他のチームの方や休憩時間が違う方は話す機会があまりなく車検の話ばかりしているため、
スタッフの方の普段のお話も聞けて良い時間になりました。

 

ほとんどの方がランチセットを頼んだのですがとにかく量が多く、
皆さん途中からつらそうに食べてて面白かったです。
私は2人で1つのセットをシェアしました。天津飯とラーメンセットです。
わけっこしたので丁度いいかと思いきや皆さんから少しづつ頂き色々食べたら眠くてそのあとのコールが大変でした。
中華食べたかったので美味しく頂きました。
またランチする機会があればいいなと思います。

 

コールセンターの日常

全国へ電話しています!(糸井)

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先日入社して1年経ちました糸井です。

インターゾーンは全国に電話をしていますので、その地方による方言だったり
珍しい苗字だったり、聞いたことのない地名だったり、たくさん知識がつくと思います。

沖縄だと え? これ苗字なの?って思う苗字がでてきたり
京都だと「おおきに~」とお客様に言って頂いたり、とてもおもしろいです。

お客様に店舗どの辺だっけ?と聞かれてもすぐに答えられるように
Googleマップをだしておきますが、検索してみるとこの店舗こんな所にあるんだ!
海近いな~と思ったりコールしててとても楽しいです。
これからもいろんな店舗にコールが出来るのをわくわくしてます!

 

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